Benutzergenerierter Inhalt, wie man Benutzer dazu ermutigt, die Marke zu fördern?

Heutzutage verbringt der durchschnittliche Bewohner des Planeten etwa 2,5 Stunden pro Tag auf Social-Media-Plattformen, schaut YouTube-Videos, gibt Likes auf Social-Media-Posts und schreibt Tweets. Noch interessanter sind die Statistiken zur Nutzung von TikTok. Im Durchschnitt besuchen Menschen dieses soziale Netzwerk etwa 10 Mal innerhalb von 24 Stunden und verbringen dort bis zu 60 Minuten pro Tag.

Marketer haben diese großartige Gelegenheit genutzt und begonnen, intensiv Online-Werbung zu betreiben. In den letzten Jahrzehnten wurden Websites und Social-Media-Profile mit Werbung überflutet. Heute befinden sich auf jeder freien Fläche auf einer Website Angebote, die sich an den Benutzer richten und verschiedene Themen behandeln. Sie werden in verschiedenen Größen angezeigt und schreien einfach: "Klick mich an".

Diese aggressive Politik der Marketer und ihrer Werbebanner hat zur Entstehung von Werbeblindheit bei den Menschen geführt.

Was ist Werbeblindheit?

Werbeblindheit oder Bannerblindheit ist ein Phänomen, das durch die Gewöhnung an denselben Werbetyp entstanden ist. Zum Beispiel ist Werbung für absolut jedes Produkt und jede Dienstleistung auf blinkenden Bannern, in SMS-Nachrichten und per E-Mail nicht mehr aktuell und bringt daher nicht mehr als 40% der erwarteten Konversion.

Das sogenannte Altern einiger Arten von Werbung wird durch mehrere Faktoren verursacht:

• technologischer Fortschritt, der in nur etwa 50 Jahren eine enorme Anzahl von Kommunikationskanälen verändert hat. Die Menschen sind von der Lektüre von Zeitungen vor etwa 100 Jahren zum Fernsehen übergegangen und verbringen heute ihre Zeit damit, im Internet zu surfen.
• Spamming mit bestimmten Arten von Werbung. Dieser Prozess führt dazu, dass einige Benutzer überhaupt keine E-Mails mehr öffnen. Dies kann bei jeder Art von Werbung passieren.
• Innovationen in den Medien - das Altern von alten Werbearten. Vor einigen Jahren war zum Beispiel Werbung per SMS immer noch aktuell, aber in letzter Zeit wurde eine neue Art von Werbung erfunden - nicht per SMS, sondern zum Beispiel direkt im Messenger.

Es ist wichtig zu beachten, dass Empfänger sich nur an 10% dessen erinnern, was sie hören, 20% dessen, was sie lesen, und sogar 70% dessen, was sie sehen. Daher ist es wichtig, Werbung so zu gestalten, dass sie für den Benutzer sichtbar ist.

Wie kann man Kunden interessieren?

Nach alledem, was oben gesagt wurde, wollen wir herausfinden, wie wir den Kunden erreichen können. Genauer gesagt, was zu tun ist, damit Werbung nicht nur sichtbar, sondern auch einprägsam ist.

User Generated Content kommt zur Rettung, was in Zeiten aggressiver Werbung einer der besten Kommunikationswege mit dem Kunden ist.

Was ist User Generated Content?

Die Definition von User Generated Content (oder UGC) besagt, dass es sich um eine Art von Marketinginhalten handelt - Texte, Videos, Fotos, Bewertungen usw. -, die von Benutzern erstellt und von Unternehmen in ihrer Werbekampagne verwendet werden. UGC hat sich besonders im 21. Jahrhundert verbreitet, also in Zeiten des Internetmarketings und der sozialen Medien. 

Eines der bekanntesten Markenzeichen von alkoholfreien Getränken ist "Coca-Cola". Das Unternehmen startete 2011 das Projekt "Find your Coca-Cola", bei dem es darum ging, ein innovatives Image rund um die Marke aufzubauen, indem Inhalte von gewöhnlichen Benutzern erstellt wurden. Das Unternehmen produzierte Dosen mit 150 verschiedenen Namen. Die Marketingaktion löste eine Welle der Begeisterung unter den Verbrauchern aus, Millionen von Menschen bewarben das Produkt kostenlos, erstellten und verbreiteten Fotos mit ihrem Namen auf der Dose.

Arten von User Generated Content?

Die Vielfalt der von Benutzern generierten Ideen strebt ins Unendliche. Heutzutage hat jeder alles, was er braucht, um Inhalte zu erstellen: eine Kamera, ein Mikrofon, eine Bearbeitungssoftware oder einfach nur ein Telefon, ohne das sich 93% der Einwohner Polens ihr Leben nicht vorstellen können.

Aber die grundlegendsten Arten von Inhalten in einer User Generated Content-Kampagne sind:

• Kommentare in Blogs
• Kommentare oder Posts auf Facebook
• Bewertungen
• Benutzergenerierte Videos
• Benutzergenerierte Blogposts
• Foren
• Podcasts

Denke daran, dass du Internetnutzer nicht dazu zwingen kannst, Videos aufzunehmen oder Kommentare zu hinterlassen, aber du kannst deine Zuschauer täglich dazu ermutigen, mit deinem Unternehmen zusammenzuarbeiten und das Markenbewusstsein zu steigern. Je mehr Vertrauen du von deinen Kunden erhältst, desto wahrscheinlicher ist es, dass Fans deines Produkts es kostenlos online bewerben. Zum Beispiel, indem du einen einzigartigen Hashtag verwendest, der mit dem Namen deiner Marke verbunden ist.

Vorteile von UGC?

Marken, die im Internet präsent sind, sollten User Generated Content als Hauptbestandteil ihrer Kommunikation nutzen, da sie nicht immer direkten Kontakt zum Kunden haben. Was ist so wertvoll an Inhalten, die von Benutzern geteilt werden, und warum sollte sich dein Unternehmen dafür interessieren?

# Vertrauen der Verbraucher in deine Marke

UGC ist Inhalt, der aus der Sicht des Kunden erstellt wurde, was bedeutet, dass er auch für andere Verbraucher als Leitfaden dienen wird, da ihre Vorstellung von dem Produkt oder der Dienstleistung genau die gleiche ist. Daher vertrauen etwa 90% der Menschen unbewusst Unternehmen, die authentische Inhalte verwenden. Es ist logisch, Bewertungen von Benutzern wie dir zu glauben, die das Produkt eines bestimmten Unternehmens verwenden oder bereits verwendet haben.

# Hochwertiges Content-Marketing

Da Verbraucher selbst Videos drehen und Texte schreiben, also unser Produkt bewerben, können wir unsere Aktivitäten analysieren, von Benutzergenerierten Inhalten lernen und alles aus der Sicht des Verbrauchers betrachten. Dadurch verstehen wir, was wir ändern müssen, um in die richtige Richtung zu gehen. Mit dieser Beobachtung und natürlich UGC können wir den Verkauf unseres Produkts oder unserer Dienstleistung verbessern und vor allem die Qualität verbessern.

# Möglichkeit zur Aktualisierung von SMO

Social Media Optimization (SMO) - Optimierung einer Website für die Arbeit mit sozialen Netzwerken. Diese Methode hilft dabei, Benutzer von Facebook, Instagram, Pinterest usw. auf die Online-Ressourcen deines Unternehmens aufmerksam zu machen. Laut Statistiken aus einer BrightLocal-Studie vertrauen 84% der Benutzer den im Internet veröffentlichten Bewertungen. Wenn das Produkt gut ist, steigt die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Gib deinen Kunden die Möglichkeit, Produktbewertungen und Kommentare über soziale Medien zu hinterlassen.

# Organisches SEO-Positionieren von Attributen

Einer der wichtigen Prozesse bei der Promotion im E-Commerce ist das Erstellen von externen Links und die Verwendung von Schlüsselwörtern. Mit UGC kannst du diesen Prozess vereinfachen. Wenn du zum Beispiel einen Link zu einem zusätzlichen Produkt oder einer zusätzlichen Dienstleistung am Ende einer Bewertung einfügst, sieht er natürlicher aus und die Wahrscheinlichkeit, dass er angeklickt wird, steigt. Darüber hinaus kannst du mit User Generated Content interne Links erstellen, indem du dem Benutzer Materialien im Zusammenhang mit dem Kommentar oder der Bewertung sowie Produktpositionen aus dem Online-Shop sendest.

# Kaufentscheidungen steuern

Fast 80% der Menschen geben an, dass UGC einen großen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen hat. Zum Beispiel kannst du mit Instagram Stories den Verbraucher dazu bringen, einen Kauf in Betracht zu ziehen. Selbst aus der Ferne kann er das Produkt überprüfen, indem er die Kommentare auf der Website liest und Empfehlungen von anderen Käufern sieht. Auf diese Weise kannst du die Kaufentscheidung beeinflussen.

# UGC ist einfach rentabel

Die Kosten für eine kurze Werbung können bis zu 100.000 USD betragen. Nicht jeder Unternehmer hat solche großen Beträge auf seinem Konto. In diesem Fall ist UGC eine großartige Lösung für kleine, mittlere oder aufstrebende Unternehmen, da Benutzergenerierte Inhalte eine kostenlose "Freude für Unternehmer" sind. Du musst nur die Richtung deiner Markenaktivitäten im Internet im Zusammenhang mit UGC festlegen und die Benutzer dazu ermutigen, Inhalte zu erstellen.

Du kannst mit einem Influencer zusammenarbeiten, der zum Botschafter für deine Produkte in einer UGC-Kampagne wird. Aber analysiere zuerst, ob seine Follower in den sozialen Medien deine Zielgruppe sind. Wenn ja, bestelle eine natürliche (nicht aufdringliche) Werbung für dein Markenprodukt. Wenn alles richtig gemacht wird, von der Auswahl der Zielgruppe bis zur Zusammenarbeit des Bloggers mit potenziellen Kunden, kannst du eine kurze Werbekampagne durchführen, die nicht schlechter ist als ein professioneller 30-Sekunden-Film.

Heutzutage ist User Generated Content eine großartige Gelegenheit für Unternehmen jeder Größe, wertvolle Inhalte zu niedrigen Kosten zu erstellen. Denke daran, dass Kunden immer den Weg zur Entwicklung deines Unternehmens aufzeigen können. Schließlich entwickelst du ein Produkt nicht für dich selbst, sondern vor allem für den Verbraucher.