¿Cómo utilizar el marketing entrante en el crecimiento de una empresa?

En los últimos años, la estrategia de marketing más popular para adquirir clientes ha sido el inbound marketing. Es un proceso basado en el contacto con el receptor a través de diferentes canales y en el intento de obtener datos de contacto de usuarios interesados en tu oferta. El inbound marketing ayuda a aumentar el tráfico del sitio web y fortalece el proceso de ventas. Tanto las grandes como las pequeñas marcas utilizan esta estrategia de marketing, creando contenido valioso en forma de blogs, por ejemplo. La implementación del inbound marketing se realiza principalmente a través de Internet. ¿Cómo puedes utilizar este método moderno para hacer crecer tu empresa?

¿Qué es el inbound marketing?

La estrategia de inbound marketing, en otras palabras, es el "marketing entrante activo". El concepto surgió hace varios años y proviene de los Estados Unidos. El inbound marketing se basa en adquirir clientes y tiene como objetivo establecer contacto. El objetivo de este método es lograr que el cliente establezca contacto con la empresa por su propia cuenta. El inbound marketing se opone a los métodos de marketing tradicionales.

¿En qué consiste el inbound marketing?

Esta estrategia de marketing entrante implica establecer contacto con el cliente y luego construir relaciones duraderas y valiosas con él. Se centra en nuevas experiencias que tienen como objetivo generar confianza y una conexión mutua entre el cliente y la empresa. La efectividad del inbound marketing radica en captar al receptor al máximo. En los Content sitios web, el contenido debe responder a las necesidades de los clientes y contener las preguntas más frecuentes.

Según las directrices del inbound marketing, las relaciones con los clientes deben ser colaborativas y bidireccionales. Los vínculos emocionales con los usuarios contribuyen al fortalecimiento de la wizerunku marca y al crecimiento de la empresa, lo que a su vez permite crear un grupo leal de receptores. Además, ayuda a obtener nuevos leads de ventas. Atraer nuevos clientes no es fácil. Es necesario utilizar el marketing de contenidos de manera efectiva tanto en el sitio web como en las redes sociales (como Instagram, LinkedIn), ofreciendo a los internautas contenido valioso que esté al alcance de un clic. Es importante prestar atención a lo que ofrecemos a los receptores. La mayoría de nosotros estamos bombardeados en cada paso con todo tipo de publicidad, lo que ha llevado a la ceguera de los banners, es decir, a ignorar automáticamente el contenido que parece ser publicidad. Cada vez más usuarios no prestan atención al marketing tradicional, es decir, al marketing saliente, sino que se centran únicamente en buscar el contenido que necesitan.

¿Cómo expandir tu negocio y aprovechar el inbound marketing?

En primer lugar, debemos centrarnos en la calidad, no en la cantidad. Intenta llevar a cabo un marketing de contenidos de alta calidad, como artículos de blog, boletines informativos o libros electrónicos, que respondan a las necesidades de los clientes. Asegúrate de adaptar el contenido a los receptores para poder satisfacer sus necesidades y expectativas. El compromiso de los posibles clientes es fundamental. Cada internauta abandonará tu sitio web a la velocidad de la luz si no encuentra nada que despierte su interés.

Cuando el receptor ingrese una frase específica en el motor de búsqueda y encuentre tu oferta en los resultados de búsqueda, recuerda que eso no es suficiente para tener éxito. En la estrategia inbound, es importante prestar atención a la información adicional que se puede encontrar, por ejemplo, en el boletín informativo o en el sitio web en general. En el contenido publicado, incluye respuestas a las preguntas más frecuentes y trata de proporcionar soluciones listas para usar a los internautas. Piensa en cómo precisar el tema presentado y cómo persuadir al cliente para que lea el contenido publicado en el blog. Adapta la información al grupo objetivo y el inbound marketing te ayudará a aumentar la conversión.

Utiliza herramientas como ventanas emergentes de salida (exit-pop up) para retener al usuario en el sitio web, ofrece PDF gratuitos que se pueden obtener al ingresar una dirección de correo electrónico. También debes tener cuidado de no ser demasiado insistente en tus acciones. Esto puede tener el efecto contrario. Un ejemplo de esto es Hubspot. La empresa utiliza perfectamente el potencial del blog y ofrece a sus clientes materiales adicionales para descargar. Recuerda que no es suficiente crear contenido adecuado. También debes promocionarlo adecuadamente, y para ello te pueden ayudar herramientas de automatización como el marketing automatización del marketing.

Inbound marketing en las redes sociales

La efectividad de las acciones de marketing radica en la construcción de la conciencia de marca. Ahora que hemos ajustado el contenido en el sitio web para llegar mejor a los clientes, esto es solo el comienzo del camino. No olvidemos el poder de las redes sociales. Las redes sociales son un canal excelente para utilizar en el inbound marketing. Es importante tener una página de fans en diferentes plataformas web. No solo uses Facebook o Instagram, también puedes utilizar, por ejemplo, Linkedin, o Twitter.

En cada etapa, ten en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes. Adapta el contenido a un canal específico. Si estás creando contenido para Instagram, recuerda lo que espera el grupo objetivo que utiliza esa plataforma. Los boletines informativos largos o los libros electrónicos no funcionarán aquí. En su lugar, utiliza Instagram Stories, aprovecha la función de preguntas y respuestas y mantén un contacto directo con los receptores. Esto tendrá un impacto positivo en el proceso de nutrición de leads, que implica cultivar relaciones con los usuarios.

Ventajas y desventajas del inbound marketing

¿Deberías elegir el marketing saliente o el inbound marketing? Hay tantas opiniones como personas. Antes de decidir qué estrategia elegir, es importante analizar los beneficios y limitaciones de ambos métodos.

Comencemos con el marketing saliente, que es una forma tradicional pero no necesariamente peor. Tiene varias ventajas importantes. En primer lugar, estas acciones no son un proceso a largo plazo. Los resultados son visibles casi de inmediato. Los clientes ven el producto anunciado y deciden si lo compran o no. El marketing saliente utiliza herramientas conocidas por el receptor, lo cual puede ser una ventaja y una desventaja al mismo tiempo. Nos gusta lo conocido y familiar, pero al mismo tiempo puede causar aburrimiento e ignorar los medios de comunicación tradicionales. La principal desventaja de este método es el alto costo de la publicidad, además de que esta publicidad no se dirige específicamente al grupo objetivo, por lo que puede no ser lo suficientemente efectiva.

En la estrategia de inbound marketing, utilizamos herramientas más modernas, lo cual también puede ser una ventaja o una amenaza. Para algunos clientes, este mensaje puede resultar incomprensible o estar fuera de su alcance tecnológico. La principal ventaja del marketing entrante es su carácter. A diferencia de la estrategia saliente, las acciones entrantes son más sutiles y definitivamente menos intrusivas. Los usuarios no se sienten atacados por mensajes publicitarios demasiado frecuentes, sino que buscan por sí mismos el contenido, los productos y los servicios que les interesan. El receptor que mantiene una relación cercana con una empresa se convierte en una especie de ambasadorem empresa y recomendará tu oferta a sus conocidos. El inbound marketing definitivamente ayudará a adquirir nuevos leads de ventas a un costo menor.