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Peut-être que les ventes dans votre magasin se portent plutôt bien et vous vous demandez simplement ce que vous pouvez faire de plus. Peut-être que depuis quelques mois, vous n'arrivez pas à attirer des clients et vous voulez savoir comment améliorer les ventes de votre boutique en ligne et augmenter vos revenus. Le schéma des actions marketing à entreprendre dans le secteur du commerce électronique ne change en aucun cas. Vous devez prendre soin des mêmes aspects de votre entreprise, quel que soit le succès de votre magasin jusqu'à présent.
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La réussite des ventes dépend de nombreux facteurs - en plus de la passion, de la détermination et de la créativité, vous devez également connaître précisément vos clients potentiels et actuels afin de les accompagner à chaque étape du processus d'achat. Mais comment offrir aux consommateurs des expériences cohérentes et mémorables qui donneront à votre entreprise un avantage concurrentiel ? Optez pour des outils de conversion en ligne qui amélioreront également l'efficacité et l'organisation de votre équipe.
Le dropshipping est actuellement l'une des idées les plus intéressantes pour créer son propre business en ligne. Son attrait repose sur la possibilité d'entrer rapidement sur le marché sans gros investissements financiers. En tant que vendeur, vous déterminez votre marge et vendez des produits provenant d'un grossiste qui se charge de la gestion des stocks et de l'expédition. Il n'est donc pas étonnant que le dropshipping soit l'une des tendances les plus importantes du commerce électronique, qui permet de réaliser le rêve d'avoir son propre business en ligne.
Les boutiques en ligne sont extrêmement populaires, comme le montre le rapport E-commerce en Pologne 2020, où 73% des internautes ont déjà effectué des achats en ligne. Cette tendance est en constante augmentation, ce qui explique la prolifération des boutiques en ligne. La concurrence dans ce secteur est également de plus en plus féroce, il est donc de plus en plus difficile de se démarquer et d'atteindre son public cible. Cependant, il existe quelques éléments que vous pouvez toujours mettre en œuvre ou améliorer pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne.
L'expérience client (CX) est l'impression que votre marque laisse aux consommateurs lorsqu'ils entrent en contact avec elle. Il ne s'agit pas seulement du bon fonctionnement du service client. C'est seulement l'un des nombreux éléments qui peuvent dissuader un acheteur potentiel ou l'inciter à effectuer des achats répétés. Les campagnes marketing ne sont également qu'un élément de l'expérience client. Elles sont très importantes, mais elles ne servent à rien si vous ne prenez pas soin de l'ensemble.
La présence des marques sur les médias sociaux est un phénomène courant et l'un des éléments clés de la stratégie marketing. De plus en plus de marques réalisent qu'avoir quelques comptes d'entreprise sur les plateformes les plus populaires ne suffit pas, c'est pourquoi elles commencent à rechercher des solutions créatives. Le social selling vient à la rescousse, en aidant à construire la confiance et les relations entre la marque et les consommateurs. Découvrez comment utiliser le social selling pour développer votre entreprise.
Allegro n'est pas seulement une plateforme populaire pour la vente en ligne, ce canal est également reconnu parmi les consommateurs. Selon une étude de GEMIUS, 86% des personnes interrogées citent Allegro comme une plateforme liée aux achats en ligne. Cependant, mettre une offre en ligne n'est pas tout ce dont le vendeur doit s'occuper. La concurrence guette au coin de la rue, et ce qui peut l'aider à la devancer, ce sont les avis sur les produits.
Robert Cialdini dans son livre "Influence et manipulation" décrit six règles fondamentales. En plus de la réciprocité, de l'engagement et de la cohérence, de l'affection et de la sympathie, de l'autorité et de la rareté, il y a aussi la preuve sociale. Vous en avez peut-être entendu parler assez souvent. Vous utilisez peut-être même cette expression sans réfléchir plus profondément à sa signification.
Vous pensez que les avis ne sont utiles que comme complément au CV ? Faux. Les avis négatifs permettent de développer votre entreprise de commerce électronique. Ils fournissent en effet des conclusions précieuses sur ce que vous pouvez améliorer dans vos produits, votre logistique et votre processus de vente.
Chaque propriétaire de boutique en ligne souhaite augmenter ses ventes. Bien sûr, il y a toujours une chance d'y parvenir, car de nombreux facteurs influencent la croissance des ventes, tant dans le domaine du marketing que dans le fonctionnement et l'apparence de la boutique elle-même. Dans cet article, nous en présenterons quelques-uns qui peuvent contribuer à augmenter les statistiques de vente dans votre boutique.
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