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La satisfacción del cliente tiene un gran impacto en los ingresos que obtendrás de tu empresa. Un comprador satisfecho no solo volverá a ti en el futuro con gusto. También es importante que te ayude a construir la reputación de la marca que estás creando. ¿Quieres aumentar tu presupuesto? Averigua qué es lo que realmente necesitan tus clientes. Su satisfacción se puede medir de varias formas sencillas.
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La gestión de opiniones es importante por varias razones. En primer lugar, ayuda a aumentar la calificación, que es un indicador de tu credibilidad para los compradores. Las empresas con 5 estrellas desde el principio se consideran confiables. Por otro lado, una calificación por debajo de 4 estrellas puede generar cierta preocupación entre los posibles compradores.
En Google Maps, puedes calificar prácticamente cualquier cosa. Literalmente. Agregar opiniones sobre una máquina expendedora de boletos o una parada de autobús no es nada nuevo para los usuarios de Internet. ¿Cuál es la conclusión? Los consumidores modernos, que saben muy bien qué es un motor de búsqueda, no pasarán por alto nada.
Los empresarios que operan en la industria minorista se están desempeñando bastante bien en 2020. Incluso si hasta ahora solo han estado vendiendo en tiendas físicas, rápidamente se dieron cuenta de lo que tenían que hacer para mantener sus ingresos en niveles similares. La transición a Internet resultó ser una oportunidad de marketing para muchos de ellos. En muchos casos, la pandemia solo aceleró la decisión de expandir el negocio.
Rating Captain es una aplicación que ayudará a tu empresa a mejorar su imagen en los portales de opiniones. Mediante el análisis de las opiniones recopiladas, permite extraer conclusiones de las calificaciones de los clientes de manera fácil. Esto, a su vez, ayuda a evaluar rápidamente y de manera efectiva su actividad e implementar mejoras para su negocio.
Hasta ahora hemos intentado animarte a cuidar las opiniones en Internet, no solo monitoreándolas, sino también obteniéndolas activamente. Ahora que ya sabes perfectamente lo importante que es para tu empresa recopilar reseñas en línea, intentaremos sugerirte dónde hacerlo. Si te estás preguntando en qué portales debes enfocarte para recopilar opiniones, este artículo es para ti. Te aseguramos que hay una gran cantidad de opciones.
5 formas de apoyar las Relaciones Públicas con la ayuda de Rating Captain y la gestión de opiniones.
Las acciones de relaciones públicas, o PR, son responsables de la comunicación empresarial de tu marca, crean la imagen de la empresa y generan confianza en los receptores. El marketing de PR ayuda a mejorar la reputación de tu empresa y fortalecer sus relaciones con el entorno. ¿Quieres saber cómo las acciones de marketing y PR crean una imagen positiva de la marca y atraen a clientes potenciales?
Allegro no es solo un popular servicio de venta en línea, este canal también goza de reconocimiento entre los consumidores. Según el estudio GEMIUS, el 86% de los encuestados menciona a Allegro como una plataforma relacionada con las compras en Internet. Sin embargo, publicar una oferta no es todo lo que el vendedor debe cuidar. La competencia acecha a la vuelta de la esquina, y lo que puede ayudar a superarla son las opiniones sobre los productos.
1. Crea una cuenta en Google Merchant Center. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión y ve al paso 2
¿Estás pensando en comprar reseñas en Google My Business? Aquí aprenderás cuánto cuestan las opiniones de Google. Pero antes de que te dirijas con una gran sonrisa a los sitios que ofrecen la compra de reseñas para tu perfil, ten en cuenta que el dinero es solo una moneda con la que pagas por opiniones falsas. En breve conocerás otros tres bienes que entregas en esta transacción. Son costos ocultos de los que el vendedor de opiniones nunca te hablará directamente.
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