BaseLinker - comment gérer efficacement une boutique en ligne ?

La gestion d'une boutique en ligne implique de s'occuper de nombreux aspects liés à l'ensemble du système de vente, à la logistique, à la comptabilité, etc. Il est donc intéressant d'utiliser des outils qui automatisent les processus, car ils réduisent efficacement les chances d'erreur. Ainsi, le client peut effectuer son achat sans problème et recevoir le produit, tandis que vous gagnez un temps précieux. L'un des outils intéressants est BaseLinker, c'est pourquoi nous vous présenterons dans cet article les raisons pour lesquelles il vaut la peine de s'y intéresser.

Qu'est-ce que BaseLinker ?

En termes simples, BaseLinker est un système d'intégration de différentes plateformes de commerce électronique et d'automatisation des processus en entreprise. La connexion de la boutique en ligne à BaseLinker permet une gestion complète de toutes les commandes non seulement de la boutique elle-même, mais aussi des marketplaces. L'outil permet également de mettre en vente des enchères et des offres sur des plateformes telles que : Allegro, Amazon ou eBay. De plus, il offre des intégrations avec de nombreux programmes de facturation et des entreprises de livraison. Le système BaseLinker crée donc un espace pour gérer l'ensemble du commerce électronique en un seul endroit, sans avoir besoin de se connecter séparément à chaque compte de marketplace, boutique en ligne ou compte de transporteur.

Le gestionnaire de commandes dans BaseLinker

BaseLinker offre la possibilité de télécharger et de gérer les commandes, qu'elles proviennent de marketplaces, de boutiques en ligne, ou qu'elles aient été passées par téléphone ou en personne. Vous pouvez également utiliser l'Assistant d'emballage, qui vous aidera, vous ou votre employé, à emballer le colis sans erreur. Une option intéressante est également BaseLinker Caller, qui affiche sur l'écran du téléphone les commandes du client lorsqu'il vous appelle.

BaseLinker et la gestion des plateformes de marketplace

Peu importe où vous vendez vos produits, vous pouvez contrôler toutes vos offres à partir d'un seul système. De plus, BaseLinker assure une synchronisation automatique des stocks et des prix sur plusieurs marketplaces simultanément. Cela vous permet d'éviter les divergences de prix et de stocks. Avec BaseLinker, vous pouvez facilement mettre en vente des produits aux enchères directement depuis votre boutique en ligne.

Questions logistiques

Dans BaseLinker, vous trouverez de nombreux transporteurs, vous pouvez donc envoyer tous vos colis depuis un seul endroit, sans avoir à vous connecter à chaque compte de transporteur. De plus, le système informe le client de chaque changement de statut de l'envoi. Vous pouvez également utiliser l'entrepôt BaseLinker si vous vendez en ligne mais n'avez pas de boutique en ligne ou de ERP. L'entrepôt vous sera également utile si vous souhaitez occasionnellement mettre aux enchères des produits que vous n'avez pas en stock dans votre boutique.

Automatisation des processus dans BaseLinker

BaseLinker permet d'automatiser de nombreux processus, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. Au lieu d'envoyer des messages aux clients, de facturer, d'expédier des colis ou d'imprimer des étiquettes, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre propre entreprise, et le système effectuera les tâches répétitives à votre place. Le système permet également de créer des dizaines de statuts, vous n'avez donc pas besoin de déplacer manuellement les commandes entre eux. Il suffit de définir les événements et les conditions pour le changement, et les actions automatiques le feront d'elles-mêmes. De plus, grâce à une expédition rapide et sans erreur, vous vous démarquerez certainement de la concurrence.

Collecte d'avis dans BaseLinker

Il convient de noter que BaseLinker est intégré à Rating Captain, ce qui permet de recueillir des avis sur la boutique et les produits eux-mêmes. La connexion des deux outils via une API permet de choisir le statut après lequel envoyer un message au client pour lui demander de partager son avis. Dans Rating Captain, vous pouvez consulter tous les commentaires et trouver de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que : widgets d'avis affichés sur le site de la boutique, des réponses automatiques aux avis des clients ou la possibilité de mettre en place une fenêtre contextuelle demandant une évaluation de l'expérience d'achat.

Résumé

Comme vous pouvez le constater, BaseLinker offre de nombreuses possibilités d'automatiser des processus qui prennent généralement beaucoup de temps. De plus, le système réduit considérablement les chances d'erreur. Cet outil permet de gérer les ventes sur de nombreuses plateformes, ce qui est un grand avantage.