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Les avis négatifs, les commentaires ou les critiques sont courants pour toute marque, surtout lorsqu'elle est déjà reconnue sur le marché et que de nombreux clients utilisent ses produits ou services. De plus, les consommateurs recherchent activement des avis défavorables sur une entreprise donnée afin de mesurer les risques encourus. Découvrez comment attirer de nouveaux clients, même si vous n'avez pas une évaluation parfaite.
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Les entrepreneurs opérant dans le secteur du commerce de biens se débrouillent plutôt bien en 2020. Même s'ils ne vendaient jusqu'à présent que dans des magasins physiques, ils ont rapidement compris ce qu'il fallait faire pour maintenir leurs revenus à un niveau similaire. Le passage à Internet s'est avéré être une opportunité marketing pour beaucoup d'entre eux. Dans de nombreux cas, la pandémie n'a fait qu'accélérer la décision de développer leur entreprise.
Dans chaque industrie, les avis des clients sont un élément important de la construction d'une image positive. Il en va de même dans le domaine médical, où nous choisissons souvent un médecin recommandé par quelqu'un d'autre, ou nous le recherchons en lisant des avis en ligne. Les études montrent que jusqu'à 81% des patients se fient aux avis en ligne1. Les avis positifs augmentent les chances d'attirer de nouveaux clients. Après tout, personne ne se rendra chez un médecin dont il n'y a aucune mention sur znanylekarz.pl ou dans une clinique mal notée sur Google Maps. Un autre problème concerne les avis négatifs. Bien sûr, cela peut arriver à tout le monde, mais que faire pour en avoir le moins possible et pour que les patients prennent rendez-vous ?
Les avis faux et négatifs sur Google Maps sont une menace pour l'entreprise. Comment les supprimer ?
Les avis négatifs sur Google Maps peuvent faire fuir les clients de votre entreprise. Même si votre offre leur semble intéressante, ils n'achèteront pas chez vous. Connaissez-vous le principe de preuve sociale ? Lorsqu'une personne ne sait pas quelle décision prendre, elle a tendance à chercher l'avis des autres. Ensuite, elle fait le même choix que la majorité de la société.
Les avis Google sont très importants. 97% des acheteurs en tiennent compte. La raison de la grande popularité du service Google Maps est assez simple. Les consommateurs l'utilisent à différents moments de leur vie. Vous partez dans une ville étrangère ? Pas de problème. Avec Google Maps, vous trouverez toujours le meilleur itinéraire. Et puisque vous vous dirigez déjà quelque part, vous voulez savoir ce que les autres pensent de cet endroit.
Choisir le meilleur restaurant n'est pas toujours facile - ce n'est pas seulement la nourriture, mais aussi dans une large mesure tout l'environnement. La difficulté de choisir concerne non seulement une nouvelle ville que nous ne connaissons pas bien ou des voyages à l'étranger, mais aussi des situations ordinaires et quotidiennes où nous voulons passer du bon temps et bien manger. C'est pourquoi les utilisateurs, si personne ne leur recommande un endroit en personne, consultent les avis sur les restaurants ou les petits restaurants qui apparaissent en ligne - sur les sites d'avis, les blogs culinaires ou les réseaux sociaux. Ils sont essentiels et souvent décisifs lorsqu'il s'agit de choisir un endroit spécifique. Bien que choisir un endroit pour le déjeuner ou le dîner ne soit pas une question de vie ou de mort, personne ne veut être déçu.
Sur Google Maps, vous pouvez donner votre avis sur pratiquement tout. Littéralement. Donner son avis sur un distributeur de billets ou un arrêt de bus n'est rien de nouveau pour les utilisateurs d'Internet. Quelle en est la conclusion ? Rien n'échappe à l'attention des consommateurs modernes, qui savent bien ce qu'est un moteur de recherche.
Vous investissez dans la publicité. Vous créez un excellent site web. Vous veillez à guider les visiteurs directement vers l'achat. De temps en temps, vous jetez un coup d'œil à votre popularité sur Google. Tout va bien, car vous avez depuis longtemps investi dans le référencement naturel (SEO).
Les actions SEO sont étroitement liées à l'analyse du trafic sur le site. Sans cela, il serait difficile de déterminer si les actions entreprises produisent des résultats. Google Analytics vient à la rescousse, c'est un outil gratuit et très complet qui permet d'analyser le trafic sur le site. Récemment, une nouvelle version est apparue - GA4. Découvrez ce qui a changé.
Qu'est-ce qui motive les mamans ? En général, il n'y a qu'une seule réponse possible. Les mamans sont guidées par l'amour. C'est lui qui les oriente dans leur vie quotidienne. Même dans des aspects très prosaïques de leur fonctionnement, comme faire les courses.
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