Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Co da Twojej firmie monitoring internetu i social media?

Agnieszka Szczepanowska
13/04/2022 | 5 min czytania
Co da Twojej firmie monitoring internetu i social media?

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo

    Prowadzisz firmę, więc zewsząd atakują Cię różnorodne oferty. Słyszysz, że musisz zadbać o szkolenia pracowników, lepszy sprzęt elektroniczny, dobrą reklamę, ubezpieczenie, księgowość. I milion innych spraw. Każda z nich domaga się Twojej uwagi natychmiast. 

     

    Problem jest tylko jeden. Jeśli zabierzesz się za wszystko od razu, trudno Ci będzie wygenerować jakikolwiek dochód. Wiesz dobrze, że tak naprawdę warto inwestować tylko w to, co będzie regularnie wpływać pozytywnie na Twój budżet. W ten sposób każdy wydatek będzie potencjalnym zyskiem. A generowane korzyści będą się kumulować.

     

    Czy monitoring internetu to coś, w co warto inwestować tu i teraz? Sprawdź, co naprawdę na nim zyskasz. I oceń samodzielnie, czy akurat z tego warto w tej chwili rezygnować.

     

    Poznaj dane na temat widzialności marki i zaufania do niej

     

    Narzędzie ReviewsAudit do monitoringu daje Ci pierwszą korzyść już na samym początku. Gdy tylko wprowadzisz informacje dotyczące Twojej firmy i mediów, które chcesz obserwować, wygeneruje bardzo przydatny raport. Zobaczysz liczbę opinii, które Ci wystawiono, Twoją ogólną ocenę i procentowy wskaźnik skuteczności prowadzonych działań. Już samo to pozwoli Ci oszacować, czy masz w tej kwestii coś do zrobienia.

     

    Sprawdź preferencje klientów i dostosuj do nich swój marketing

     

    W każdym raporcie, który wygenerujesz, zobaczysz też wskazówki na temat potrzeb Twoich klientów. Śledzenie dużej liczby opinii jest trudne. Nawet jeśli próbujesz wprowadzać zmiany sugerowane przez kupujących, niełatwo ocenić, które z nich są najbardziej pilne. Aplikacja do monitoringu internetu sprawdzi automatycznie, na co skarżą się Twoi klienci najczęściej. Dzięki temu możesz rozwijać swój biznes w pożądanym przez Twoich odbiorców kierunku.

     

    Szybsza reakcja na opinie pozytywne i negatywne

     

    Znasz już swój status widoczności, wiesz, jak masz działać i jakim zaufaniem ludzie darzą Twoją markę. Czy to wystarczy? Oczywiście, że nie, jeśli chcesz podejść do biznesu naprawdę profesjonalnie. 

     

    Wiesz, jak ważna jest szybka reakcja na pojawiające się opinie – zwłaszcza te negatywne. Aplikacja Rating Captain może zbierać recenzje ze wszystkich wskazanych miejsc. A także wysyłać Ci powiadomienia i podpowiadać, jakie działania marketingowe warto podjąć w reakcji na treść wypowiedzi.

     

    Monitoring mediów daje Ci okazję do ekspresowej promocji

     

    Jakby tego było mało, narzędzie monitorujące może wyświetlać alert, gdy w sieci pojawi się wzmianka na zadany temat. Korzystając z social mediów, widzisz zapewne czasem posty z prośbą o pomoc w wyborze telewizora czy sofy. Nie mija kilka minut, a autor dostaje profesjonalną poradę od sklepu, który zajmuje się sprzedażą sprzętu RTV i mebli. Ty również możesz działać w ten sposób. Właśnie dzięki zaletom monitoringu internetu.

     

    Identyfikacja ambasadorów marki, którzy przyciągną nowych klientów

     

    Aplikacja do monitorowania ma jeszcze jedną zaletę. Bez najmniejszych trudności sprawdzi, kto najczęściej wypowiada się na temat Twoich produktów lub usług. Takie osoby są naturalnymi ambasadorami Twojej oferty. Promują Cię, bo naprawdę wierzą, że zasługujesz na polecenia. Warto docenić ich słowa i podziękować za nie, by nie przerwały tej miłej dla Twojej firmy działalności. Zdarza się, że później nawiązujesz z nimi stałą współpracę, na której korzystają obie strony.

     

    Monitoring internetu i social media a obserwacja konkurencji

     

    Czy to wszystko? Nie. Obserwując tylko wzmianki o swojej firmie, wykorzystasz zaledwie połowę możliwości. Z narzędziem monitorującym możesz również obserwować konkurencję. Zobaczysz, jak szybko i w jaki sposób reaguje ona na dotyczące jej recenzje. Porównasz z nią swoje działania marketingowe. W biznesie możemy uczyć się od siebie nawzajem. Wystarczy spojrzeć czasem poza swoją markę i wyciągnąć z tego konstruktywne wnioski.

     

    Wyższy dochód dzięki monitorowaniu działań internautów

     

    Jaki jest ostateczny efekt monitorowania internetu? Każda wskazana wyżej korzyść pozwala Ci generować większe zyski. Właśnie dlatego z korzystania z aplikacji do monitoringu warto zrezygnować tylko w dwóch przypadkach. 

     

    Z pierwszym masz do czynienia wtedy, gdy Twój biznes jest jeszcze bardzo niewielki i obsługujesz zaledwie kilku klientów miesięcznie. Choć nawet wówczas możesz trzymać rękę na pulsie, by nie przegapić opinii, która może zmienić los Twojej firmy. Drugi? Jeśli nie korzystasz w biznesie z internetu. Ale i wtedy Twoi klienci mogą opowiadać o Tobie w sieci swoim znajomym.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.70{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Zdmuchnij konkurencję
    z Google Maps

    Wypróbuj nasze nowe narzędzie
    do pozycjonowania lokalnego

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij

    Powiązane artykuły

    Rating Captain
    13/09/2023 | 14 min czytania