E-merchandising – jak prezentować produkty w sklepie internetowym, aby klienci kupowali?

Zastanawiasz się, jak przyciągnąć klienta do sklepu online i zwiększyć sprzedaż w Internecie? Prowadzisz działania marketingowe, budujesz relacje w social mediach... Ale czy zwracasz uwagę na prezentację oferty w sklepie internetowym? Dowiedz się, na czym polega e-merchandising i jak najlepiej zaprezentować produkty w sieci.

Czym jest merchandising?

Merchandising to szereg działań, które mają na celu zwiększenie zainteresowania ofertą oraz wzbudzenie potrzeb zakupowych, co w efekcie zwiększa wyniki sprzedażowe. Merchandising polega na dbaniu o odpowiednią ekspozycję towarów na półkach zgodnie ze standardami marki, a także komunikowaniu klientom aktualnie dostępnych promocji i rabatów. Odpowiednie zaprezentowanie oferowanych towarów ma bardzo duże znaczenie dla skutecznej obsługi konsumentów, którzy zalewani komunikatami reklamowymi stają przed koniecznością dokonania konkretnego wyboru.

Merchandising w sklepie internetowym

Merchandising internetowy jest jedną z popularniejszych form zachęcania klienta do zakupu w sklepie online. W przypadku e-commerce merchandising polega na odpowiedniej ekspozycji produktów, jednak skupia się na wizualnej stronie procesu zakupowego. Wynika to oczywiście z faktu, że w sklepie online klient nie może dotknąć produktu, powąchać czy spróbować. Warto podkreślić, że e-merchandising przynosi korzyści zarówno klientom, jak i samej firmie.

E-merchandising – zadbaj o dobre pierwsze wrażenie

E-merchandising to prezentacja produktów w sklepie online, której celem jest pozyskiwanie większej liczby klientów oraz zwiększanie sprzedaży. Podstawowym działaniem jest zadbanie o atrakcyjną stronę główną oraz podstrony produktowe, ponieważ to zwykle tam trafia klient, szukając danego towaru. W pierwszej kolejności warto postawić na przyciągający uwagę graficzny projekt sklepu, który będzie wzbudzać zainteresowanie, a także w czytelny i przejrzysty sposób przekazywać będzie istotne dla klienta informacje.

Techniki e-merchandisingu to m.in.: 

• wyświetlanie towarów o najwyższej marżowości lub najlepiej ocenianych, 
• sekcja bestsellery, 
• cross-selling, 
• promocja lub wyprzedaż ograniczona czasowo,
• opinie klientów,
• ograniczenie darmowej wysyłki przy zakupie w określonej kwocie.

E-merchandising – optymalizacja karty produktu

Merchandising w sklepie stacjonarnym polega na zaprezentowaniu asortymentu i umożliwia klientowi dotknięcie produktu. E-merchandising to potężne narzędzie do optymalizacji kart produktów. Pomaga upewnić się, że właściwe produkty są wyświetlane we właściwych miejscach w sklepie internetowym, pozwalając klientom łatwo znaleźć to, czego szukają. Dzięki temu w łatwiejszy sposób zwiększysz sprzedaż i podniesiesz poziom zadowolenia klientów. 

E-merchandising pomaga również w działaniach promocyjnych, takich jak oferty specjalne czy rabaty, które można wykorzystać, aby przyciągnąć więcej kupujących i wygenerować większe przychody. Pozwala również eksperymentować z różnymi układami i projektami na kartach produktów (np. wyświetlanie produktów powiązanych), pomagając tym samym stworzyć obecność online, która wyróżnia się na tle konkurencji. Dzięki skutecznym strategiom e-merchandisingu, firmy mogą zapewnić, że ich karty produktów są zoptymalizowane pod kątem sukcesu.

Karta produktu to miejsce w sklepie, gdzie zamieszczone są informacje o produkcie. To tutaj klient podejmuje decyzję o dodaniu produktu do koszyka, dlatego karta musi bardzo dobrze prezentować produkt. Ekspozycja produktu powinna zawierać nie tylko opis, ale również zdjęcia, filmy oraz opinie i komentarze klientów. Content zamieszczony na karcie produktu powinien zastąpić Internaucie możliwość dotknięcia produktu, jaką dają zakupy w sklepie tradycyjnym.

Wykorzystaj e-merchandising do zwiększenia sprzedaży online

E-merchandising może pomóc w zwiększeniu sprzedaży online poprzez ułatwienie klientom znalezienia i zakupu produktów, a także zwiększenie rozpoznawalności marki i lojalności klientów. Dodatkowo, e-merchandising może pomóc firmom w bardziej efektywnym marketingu swoich produktów poprzez oferowanie ukierunkowanych promocji i zniżek, polegając na analizie danych w celu określenia, co działa najlepiej na potencjalnych klientów. Dzięki odpowiedniej strategii e-merchandisingu, firmy mogą zwiększyć swoją widoczność w sieci i znacząco podnieść sprzedaż.