Masz zamiar kupować gwiazdki pod wizytówką Google Moja Firma? Tutaj dowiesz się, ile kosztują opinie Google. Zatrzymaj się jednak na chwilę, nim ruszysz z szerokim uśmiechem na strony oferujące ich zakup opinii na profil, zwróć uwagę, że pieniądze to tylko jedna waluta, w jakiej płacisz za fałszywe opinie. Za moment poznasz trzy inne dobra, które oddajesz w takiej transakcji. Są to koszty ukryte, o których sprzedawca opinii nigdy Ci wprost nie powie.

Czym są opinie Google na profilu firmy i jak zarządzać opiniami w Google?

Opinie Google to komentarze użytkowników w Google Moja Firma, które pojawiają się na wizytówce twojej firmy w Google Maps i wynikach wyszukiwania Google. Mogą one być zarówno pozytywne, jak i negatywne, a ich średnia ocena może mieć wpływ na pozycjonowanie twojej firmy w wyszukiwarkach. Opinie dodawane na twoim profilu Moja Firma w Google zachęcają też klientów do skorzystania z Twoich usług. 

Aby zarządzać opiniami, musisz przejść do swojego profilu Google Moja Firma i wybrać opcję "zarządzanie opiniami". W ten sposób będziesz mógł publikować, usuwać, sprawdzić recenzje oraz odpowiedzieć na opinie swoich klientów. Pamiętaj, że opinie z Google wpływają na pozycję twojej firmy, dlatego warto dbać o swoją reputację online i pozyskiwać jak najwięcej pozytywnych opinii od zadowolonych klientów, szczególnie że opinie Google wpływają na pozycję wizytówki w Google.

Fałszywe opinie z Google - jak usunąć opinię w Google, jeśli nie jest prawdziwa?

Opinie w Google to coraz ważniejszy element branży internetowej. Klienci coraz chętniej sprawdzają opinie przed wyborem usług, a firmy starają się pozyskać jak najwięcej pozytywnych komentarzy. Niestety, nieuczciwi konkurenci lub niezadowoleni klienci mogą wystawić fałszywe, lub negatywne opinie, co szkodzi reputacji firmy. W takiej sytuacji właściciel firmy może spróbować usunąć opinie lub skorzystać z publicznej odpowiedzi i pokazać, że firma zajmuje się problemami klientów.

Warto pamiętać, że regulamin Google zabrania dodawania fałszywych opinii, a support Google ma wytyczne dotyczące usuwania nieodpowiednich komentarzy. Dlatego fałszywe opinie da się usunąć poprzez kontakt z supportem Google. W inny sposób nie ma możliwości, aby usuwać opinie. Dobrze zarządzane opinie wpływają na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania Google i pozyskiwanie klientów, dlatego warto kontrolować i odpowiednio reagować na wypowiedzi użytkowników (zarówno na negatywne jak i pozytywne opinie Google). Oprócz opinii firmy w mapach Google można też wyświetlać je na swojej stronie twojej firmy w internecie w postaci widgetów.

Jeśli usiłujesz masowo dodać pozytywne opinie na Google, ryzykujesz zgłoszenie twojej wizytówki

Twoi klienci nie są głupi. Twoja konkurencja również. Ta ostatnia jest przy tym zdecydowanie bardziej czujna. Wyobraź sobie życie Twojego konkurenta. Pracuje nad swoim biznesem już długo. Dotąd idziecie łeb w łeb, darząc się nawzajem pewnym szacunkiem. 

Nagle pod Twoją wizytówką pojawiają się setki lub tysiące opinii w krótkim czasie. Tymczasem Twój konkurent zna dobrze realia rynku i wie, ilu klientów jesteś w stanie w tym czasie obsłużyć. Zgłoszenie do Google wymaga napisania jednego emaila. Myślisz, że będzie to dla kogoś jakakolwiek przeszkoda? Dlatego za fałszywe opinie Google płacisz swoim spokojem. Nigdy nie wiesz, w którym momencie nastąpi zamknięcie całego Twojego konta.

Gdy Twoja firma ma tylko wysokie oceny w wizytówce Google Maps, traci zaufanie

Paradoks, prawda? Lecz wróćmy do zdania sprzed chwili. Klienci nie są głupi. Naprawdę. Niejedno już widzieli i wcale nie mają ochoty naciąć się na kolejne oszustwo. Proceder kupowania opinii jest powszechnie znany. Nikt nie nabierze się już na same wysokie oceny. Zwłaszcza gdy sprawa dotyczy sklepów internetowych działających na szeroką skalę.

Dopóki firma jest mała i ma ledwo kilkanaście opinii, jest to jeszcze możliwe. Prędzej czy później każdemu zdarzy się błąd. A to oznacza, że gdy tworzysz fałszywy wizerunek firmy za pomocą kupowania opinii, płacisz za to swoją wiarygodnością względem użytkowników. Dużo lepiej jest poszukać przyczyny niezadowolenia z obsługi firmy i zacząć działać, aby taką sytuację poprawić.

Gdy uciekasz od negatywnych recenzji w Google i zaczynasz je usuwać, nie zyskujesz klientów

Opinie na profil firmy w Google możesz kupować z dwóch powodów. Być może komentarzy pod Twoją wizytówką jest mało, a chcesz szybko zbudować wizerunek profesjonalisty. Być może chcesz kupić opinie Google, aby ukryć negatywne opinie w mapach Google. Wówczas zdecydowanie lepszym krokiem jest zainwestowanie w reklamę i zdobycie realnych klientów. Realni klienci wystawią prawdziwe recenzje i przynoszą Twojej firmie namacalny dochód.

Drugi powód jest jeszcze prostszy. Niska ocena Twojej firmy. Wówczas łatwo wpaść na pomysł, by kupić opinie. Wśród setek pozytywnych komentarzy złe recenzje dosłownie znikną, prawda? To tylko pozory. Zdecydowanie lepiej jest wyciągnąć wnioski ze słów niezadowolonych klientów i wprowadzić w swojej firmie pewne ulepszenia do swojego produktu czy usługi. Jeśli nic nie zmienisz, kolejni realni klienci będą się skarżyć na podobne sytuacje. Płatne opinie kosztują Cię więc również okazję do rozwoju przedsiębiorstwa.

Pozyskiwanie opinii w Google Moja firma a kupowanie

Kupowanie opinii po pierwsze nie jest już zgodne z dyrektywą Omnibus, co samo w sobie jest już złym pomysłem, Po drugie może spowolnić rozwój Twojej firmy, zmniejszyć ilość zamówień i bardzo negatywnie wpłynąć na wizerunek (chociażby wiarygodność czy transparentność, które są teraz w cenie na rynku e-commerce).

Istnieje jednak zdecydowanie lepszy i tańszy sposób, by pozyskać pozytywne opinie pod wizytówką Google. Wystarczy wdrożyć w swojej firmie zarządzanie opiniami z prawdziwego zdarzenia. Do tego właśnie służy aplikacja Rating Captain. Nie dość, że abonament jest tani, to jeszcze nie ma tu ukrytych kosztów. Dodatkowo będziesz miał możliwość dodawania opinii na swoją stronę internetową w formie atrakcyjnych widgetów, a także możesz poprosić swoich klientów, aby wystawiać opinii w profilu firmy po zakupie w formie atrakcyjnego zaproszenia e-mail z formularzem. Twoi klienci będą mogli zostawić ocenę w gwiazdkach od 1 do 5 gwiazdek jak i pisemny komentarz na temat Twojej firmy. Dzięki temu zyskasz pozytywne opinie oceniających na profilu twojej firmy Google, a duża liczba pozytywnych opinii może poprawić Twoją pozycję w wyszukiwarce i zwiększyć sprzedaż, bez martwienia się, że wykupione hurtowo opinie za moment zostaną usunięte przez Google.

Warto też zwrócić uwagę, że opinie Google mają także wpływ na pozycję twojej firmy w wyszukiwarce Google.