User Generated Content (UGC), czyli treści generowane przez użytkowników, są dziś nieodłącznym elementem promowania marki w Internecie. W tym artykule przyjrzymy się roli, jaką UGC odgrywa w budowaniu zaangażowania społeczności oraz wzmacnianiu wiarygodności marki. 

Podczas wyboru filmu, restauracji, rodzaju proszku do prania, czy szukając lekarza kierujemy się przede wszystkim opiniami i poleceniami innych użytkowników. Na każdym kroku, świadomie lub nie wykorzystujemy recenzje "zwyczajnych" konsumentów. Według agencji reklamowej Markley&Partners aż 84% badanych z pokolenia Z i millenials podczas podejmowania decyzji zakupowych wykorzystuje opinie i treści influencerów, które są autentyczne i wiarygodne (nie podlegają pod posty sponsorowane).  Świadczy to o tym, że User Generated Content (UGC) buduje zaufanie do marki, a tym samym jest jedną z najlepszych strategii content marketingowych, którą można wykorzystać przy budowaniu wizerunku marki. 

Dziś przeciętny mieszkaniec planety spędza około 2,5 godziny dziennie na portalach społecznościowych, oglądając filmy na YouTube, lajkując posty w social media i pisząc tweety. Jeszcze ciekawsze są statystyki dotyczące korzystania z TikTok. Średnio ludzie odwiedzają tę sieć społecznościową około 10 razy w ciągu 24 godzin, w wyniku czego spędzają tam nawet do 60 minut dziennie.