Sie werden sicherlich zustimmen, dass das Führen eines Online-Shops bedeutet, ständig um Kunden kämpfen zu müssen. Darüber hinaus besteht in Zeiten des allgemeinen Internetzugangs leicht die Gefahr eines Imagekrisis und des Vertrauensverlusts der Kunden. Um dem entgegenzuwirken, sollten bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Rufmanagement das Überwachen der Meinungen der Benutzer über das Unternehmen und die Produkte berücksichtigt werden. Glücklicherweise ermöglicht die PrestaShop-E-Commerce-Plattform eine sehr einfache Integration des Shops mit dem umfassenden Meinungsmanagement-Tool Rating Captain.
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