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Tener su propio sitio web se ha convertido en un elemento clave para construir una presencia en línea. Ya sea que tenga un negocio, un blog o quiera compartir sus pasiones, su sitio web es su tarjeta de presentación en el mundo virtual. En este artículo discutiremos el proceso de diseño y creación de un sitio web.
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E-commerce, también conocido como comercio electrónico, es un área de la economía en constante desarrollo que está revolucionando la forma tradicional de hacer negocios. En este artículo exploraremos diferentes aspectos del comercio electrónico, desde definiciones hasta consejos prácticos sobre cómo administrar una tienda en línea.
En el dinámico mundo empresarial de hoy en día, comprender el customer journey se convierte en un elemento clave para una gestión de marca efectiva. En este artículo nos centraremos en el customer journey map, una poderosa herramienta que permite a las empresas comprender y adaptar su enfoque hacia los clientes en todas las etapas de su viaje de compra.
Para automatizar la comunicación con los clientes, sigue estos pasos:
Cliente leal... Su adquisición es difícil pero clave para el desarrollo de cualquier negocio. ¿Quién es un cliente leal? Es una persona que regresa regularmente a tu empresa porque está satisfecha con tu oferta y servicio, por lo tanto, no necesita buscar productos o servicios en la competencia. Además, un cliente leal recomienda tu oferta a su familia y amigos. ¿Cómo medir la lealtad de los clientes? Basta con realizar una encuesta NPS, que permitirá obtener conclusiones y tomar las medidas adecuadas para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Eres una de esas personas que afirman que solo se puede competir por el cliente a través del precio? Tienes derecho a pensar así. Pero ¿sabes qué piensan las personas que realmente ganan dinero con sus negocios? Sinceramente, no piensan nada al respecto, no se preocupan por eso. A lo sumo, sonríen ligeramente al escuchar esas palabras.
Cada vez que buscas el nombre de tu empresa en un motor de búsqueda, debería aparecer de inmediato su tarjeta de presentación de Google. Sin embargo, no es así como verificarás la visibilidad de tu empresa. Los usuarios que buscan productos y servicios generalmente utilizan frases específicas relacionadas con ellos (a menudo también agregando la ubicación). Luego, verifican principalmente la empresa cuya tarjeta de presentación aparece debajo del mapa, la tarjeta de presentación de Google que está en primer lugar.
El comercio electrónico está en auge y todo indica que no cambiará pronto. Por supuesto, con el desarrollo del comercio electrónico, la competencia está aumentando en muchas industrias, incluso en las de nicho. Para ganar la carrera por el cliente, debes estar al tanto de las tendencias y aumentar la productividad, por ejemplo, utilizando herramientas dedicadas que facilitan muchas tareas.
La frase "opinie en Google" a menudo aparece en diversas guías empresariales. ¿De qué se trata realmente, qué es y qué podemos ganar gracias a ellas? Las opiniones de Google Maps son reseñas publicadas por consumidores en el perfil de una empresa. Su obtención es posible a través de Google My Business, que los empresarios pueden utilizar de forma gratuita. En este lugar se pueden agregar de 1 a 5 estrellas para evaluar la satisfacción con una determinada empresa.
Cuando elegimos una película, un restaurante, un detergente o buscamos un médico, nos guiamos principalmente por las opiniones y recomendaciones de otros usuarios. En cada paso, consciente o inconscientemente, utilizamos las reseñas de consumidores "comunes". Según una agencia de publicidad, Markley&Partners el 84% de los encuestados de la Generación Z y los millennials utilizan opiniones y contenido de influencers al tomar decisiones de compra, que son auténticos y creíbles (no están patrocinados). Esto demuestra que el contenido generado por el usuario (UGC) construye confianza en la marca y, por lo tanto, es una de las mejores estrategias de marketing de contenido que se pueden utilizar para construir la imagen de la marca.
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