Les avis Google sont très importants. 97% des acheteurs en tiennent compte. La raison de la grande popularité du service Google Maps est assez simple. Les consommateurs l'utilisent à différents moments de leur vie. Vous partez dans une ville étrangère ? Pas de problème. Avec Google Maps, vous trouverez toujours le meilleur itinéraire. Et puisque vous vous dirigez déjà quelque part, vous voulez savoir ce que les autres pensent de cet endroit.
Google Maps n'est pas seulement une navigation. C'est aussi un moyen de se vanter devant ses amis. Vous êtes quelque part ? Évaluez cet endroit sur Google Maps. C'est pourquoi en tant qu'entrepreneur, vous devez veiller à avoir une bonne position sur ce service.
Vous pouvez partager ce lien avec vos clients. Bien sûr, il est préférable d'ajouter un message. Gardez votre professionnalisme. Ne vous attardez pas sur les détails. Remerciez pour les derniers achats dans votre magasin. Demandez le niveau de satisfaction de la transaction. Dites que vous tenez à connaître l'opinion de vos acheteurs. Terminez par une note agréable.
Le ton de votre discours doit être officiel et modeste. Cela incitera les gens à vous aider en donnant leur avis. N'oubliez pas que ce n'est pas seulement une question d'améliorer votre note. Chaque information est précieuse. Les avis négatifs vous permettront d'améliorer la qualité de vos services. Cela contribuera ensuite à l'arrivée de recommandations positives à l'avenir.
Générer un lien sur un ordinateur ne nécessite aucune préparation. Un simple navigateur suffit.
Créer un lien à l'aide d'un smartphone est tout aussi simple. Cependant, vous devez disposer de l'application Google Maps. Sur les téléphones Android, vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store. Sur les smartphones Apple, l'équivalent de Google Play est l'App Store.
Créer un nom court est nécessaire. Sinon, votre lien sera long. Cela ne donnera pas une impression professionnelle. Les noms courts ne sont disponibles que pour les entreprises vérifiées.
Vous créez un nom pour une fiche spécifique. Si vous avez un réseau de magasins, vous devez créer un nom court pour chacun d'entre eux. Contrairement aux apparences, ce n'est pas difficile. Le nom court doit correspondre au nom réel de l'entreprise. Lorsqu'une entreprise a des points de vente dans différentes localités, il suffit d'ajouter la rue ou la ville au nom.
Pour créer un nom court sur un ordinateur, connectez-vous à votre compte Google My Business. Sélectionnez votre emplacement. Ensuite, sélectionnez "informations" dans le menu et ajoutez un nom court. Cliquez sur "appliquer".
Sur un smartphone ou une tablette, ouvrez l'application Google My Business. Sélectionnez l'option profil. Ajoutez un nom court au profil. Sélectionnez "enregistrer".
Dans tous les cas, vous devrez attendre un moment pour l'approbation. Une fois que vous l'aurez obtenue, vous devrez effectuer une autre action avant de pouvoir partager le lien vers les avis.
La dernière étape consiste à créer une adresse URL courte. Sur un ordinateur, il suffit de:
1. Connectez-vous à votre compte Google My Business.
2. Sélectionnez votre emplacement.
3. Sélectionnez "page d'accueil" dans le menu.
4. Copiez le lien du champ "Obtenir plus d'avis".
Sur les appareils mobiles:
1. Utilisez l'application Google My Business.
2. Sélectionnez l'onglet clients.
3. Cliquez sur "Avis".
4. Sélectionnez "Partager".
5. Copiez le lien.
Sur un téléphone ou une tablette, un nom court est nécessaire. Sans cela, il sera impossible de créer un lien vers les avis. Sur un ordinateur, vous pouvez générer une URL sans nom court. Cependant, il sera long. Il y a un risque que vos clients considèrent le message contenant ce lien comme du spam. Les liens longs sont suspects. Les gens savent qu'ils peuvent les conduire vers des zones d'Internet où ils préfèrent ne pas s'aventurer de leur propre chef.
Cela dépend entièrement de vous. Vos employés peuvent envoyer un e-mail à vos clients. Vous pouvez également l'envoyer via SMS. Ces méthodes sont les plus naturelles et permettent une réaction rapide.
Étant donné que le lien est court, vous pouvez également l'utiliser de manière traditionnelle. Placez-le sur une carte de visite. Joignez-le à une commande. Le lien court fonctionnera également sur des dépliants publicitaires.
Une option intéressante est la possibilité de convertir le lien en code QR. Vos clients pourront le scanner en quelques secondes. Cela leur permettra d'accéder rapidement à la page des avis. Cependant, il est important de se rappeler que tous les consommateurs ne savent pas comment utiliser ce type de codes. Utilisez donc cette solution avec modération.
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