Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Pozyskiwanie opinii
Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie
Moderacja i kupony
Analiza
Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO
Popraw swój wpływ na SEO
Badanie satysfakcji klienta
Wygodne badania ankietowe
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Polski
Szwajcarski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Badanie satysfakcji klienta Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Produkt Materiały Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych
Ładowanie artykułu

Jak pozyskać opinie o produktach do sklepu? Czy to ważne?

Agnieszka Szczepanowska
25/08/2021 | 4 min czytania
Jak pozyskać opinie o produktach do sklepu? Czy to ważne?

Spis treści

    Prowadzisz sklep internetowy. Klienci wchodzą na Twoją platformę, oglądają produkty, czasem coś kupią. Jeśli jednak obliczysz dobrze koszt pozyskania kupującego, Twój biznes niezbyt Cię zadowala. Czujesz, że możesz więcej. 

     

    Próbujesz zlokalizować wąskie gardło. Optymalizujesz opisy, inwestujesz w SEO, poprawiasz grafikę. Nic się nie zmienia. A czy bierzesz pod uwagę opinie o produktach? Masz je u siebie? Może wciąż odwlekasz udostępnienie możliwości dodania komentarza, bo zżera Cię strach przed oceną?

     

    Czy opinie produktów wpływają na sprzedaż?

     

    Statystyki mają to do siebie, że każde badanie daje inne wyniki. Trudno więc o jednoznaczną odpowiedź na pytanie, ile osób sprawdza oceny produktów przed zakupem. Różnorodne źródła wskazują na przedział pomiędzy 95 a 97%. Powiedz tylko, czy potrzebujesz dokładnej liczby, czy też może wystarczy Ci świadomość, że mówimy o niemal każdym potencjalnym kliencie?

     

    Co robią ludzie, gdy nie widzą opinii? Szukają innego sposobu na sprawdzenie danego produktu i Twojego sklepu. Współcześni konsumenci nie ufają reklamie i sprzedawcom. Wolą posłuchać innych osób, które kiedyś były w ich sytuacji, dokonały zakupu i są zadowolone.

     

    Gdzie zaprowadzą użytkowników te poszukiwania? Do innych sklepów. Szczególnie takich, które inwestują swój czas w zdobycie opinii. Wówczas Ty zostajesz na lodzie. Bez pieniędzy. Przepuszczając koszt pozyskania klienta na dobre.

     

     

    Kiedy poprosić klienta o ocenę w sklepie internetowym?

     

    Taka sytuacja nie musi trwać wiecznie. Wystarczy wyjść w końcu z jaskini na światło dzienne i pozwolić klientom na wyrażenie własnego zdania. Podstawową metodą zbierania opinii o produktach jest wysyłanie po zakupie maila z prośbą o ocenę. Nieco bardziej profesjonalnie wygląda tak zwana ankieta badania satysfakcji, w której zadajesz kilka pytań o jakość obsługi i samego produktu.

     

    Najwięcej informacji wyciągniesz jednak ze spontanicznych, otwartych wypowiedzi. Jak zyskać ich jak najwięcej? Wystarczy maksymalnie ułatwić sprawę osobom, które u Ciebie kupują. Jeśli umieścisz na swojej platformie widget do zbierania opinii, pokażesz, że Twój sklep nie ma nic do ukrycia i jest godny zaufania klientów.

     

    Tworzenie formularza do zbierania opinii o produktach

     

    Od czego zacząć? Od stworzenia prostego formularza. Logujesz się na platformę Rating Captain. Podpinasz pod nią swoją stronę, podążając za instrukcjami krok po kroku. Po dosłownie 20 sekundach jesteś w menu głównym. A po lewej stronie widzisz bardzo interesujący panel.

     

    Wybierasz „widgety" i „formularz oceny". Następnie wpisujesz własny tekst w pole zapraszające do wystawienia rekomendacji. Możesz też zmienić kolor czcionki i widgetu, dzięki czemu dopasujesz go do identyfikacji wizualnej swojej marki. Zapisujesz. Pozostaje wstawić przygotowany widget na stronę poprzez skopiowanie kodu i umieszczenie go w odpowiednim tagu zgodnie z wyświetloną wskazówką.

     

    Jak jeszcze bardziej ułatwić zbieranie opinii od użytkowników?

     

    Prócz jasnego zaproszenia do wyrażenia opinii, możesz zadziałać jeszcze na dwa sposoby. Na stronie głównej może się znaleźć prosta ikonka, która przekieruje użytkowników do zweryfikowanych opinii od Twoich klientów. Umożliwi też kupującym wystawienie własnej recenzji. 

     

    Ostatnią metodą jest dodanie na stronie karuzeli lub kafelków z opiniami. W ten sposób recenzje będą najbardziej widoczne. Zdecydowanie warto skorzystać z tej opcji, jeśli masz rekomendacje, którymi chcesz się pochwalić.

     

    Jaka jest główna korzyść z podjęcia zalecanych tu działań? Wykonasz kilka kliknięć, a pozyskiwanie opinii o produktach zostanie w dużej mierze zautomatyzowane. Prócz tego Twoje nowe narzędzie dokona ich analizy semantycznej i podpowie, czym warto się zająć, by satysfakcja klientów wzrosła.

     

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.95{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}

    Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie

    Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?

    Dowiedz się za darmo
    Sprzedaż i informacje o produktach
    pawel.burda@ratingcaptain.com
    Wsparcie techniczne i płatności
    support@ratingcaptain.com
    HQ Poland
    Liskego 7, 50-345 Wrocław
    HQ Switzerland
    Hertistrasse 26, 8304 Wallisellen,
    Produkt Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza SEO Widgets Integracje Badania ankietowe Local SEO Branża medyczna
    Materiały Blog Baza wiedzy
    Klienci
    Cennik
    Oferty pracy
    Zespół
    Katalog opinii
    Program partnerski
    Regulamin
    Polityka prywatności
    Przetwarzanie danych
    Zapisz się do naszego newslettera
    Zapisz się
    Na podany adres email zostanie przesłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Coś poszło nie tak :-(
    Social media
    Google logo YouTube logo LinkedIn logo Instagram logo Facebook logo
    Copyright © 2022 by Rating Captain
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się