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Das Besitzen einer eigenen Website ist mittlerweile ein entscheidender Bestandteil beim Aufbau einer Online-Präsenz. Egal, ob Sie ein Unternehmen führen, einen Blog betreiben oder Ihre Leidenschaften teilen möchten, eine Website ist Ihre Visitenkarte in der virtuellen Welt. In diesem Artikel werden wir den Prozess des Website-Designs und -Erstellens besprechen.
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E-Commerce, auch bekannt als elektronischer Handel, ist ein dynamisch wachsender Wirtschaftsbereich, der die traditionelle Art des Geschäftsbetriebs revolutioniert. In diesem Artikel werden wir verschiedene Aspekte des E-Commerce behandeln, angefangen bei der Definition bis hin zu praktischen Tipps für den Betrieb eines Online-Shops.
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt wird das Verständnis der Customer Journey zu einem entscheidenden Element für effektives Markenmanagement. In diesem Artikel werden wir uns auf die Customer Journey Map konzentrieren, ein leistungsstarkes Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihr Vorgehen gegenüber Kunden in allen Phasen ihrer Kaufreise besser zu verstehen und anzupassen.
Um die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren, befolgen Sie die folgenden Schritte:
Treuer Kunde... Seine Gewinnung ist schwierig, aber entscheidend für die Entwicklung jedes Unternehmens. Wer ist ein treuer Kunde? Eine Person, die regelmäßig zu Ihrem Unternehmen zurückkehrt, weil sie mit Ihrem Angebot und Service zufrieden ist und daher nicht nach einem Produkt oder einer Dienstleistung bei der Konkurrenz suchen muss. Darüber hinaus empfiehlt ein treuer Kunde Ihr Angebot gerne an Familie und Freunde weiter. Wie kann man die Kundenloyalität untersuchen? Es reicht aus, eine NPS-Umfrage durchzuführen, die es ermöglicht, Schlussfolgerungen zu ziehen und geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität zu ergreifen.
Du gehörst zu denjenigen, die behaupten, dass man Kunden nur mit dem Preis gewinnen kann? Du hast das Recht dazu. Aber weißt du, was Menschen, die wirklich gut mit ihren Unternehmen verdienen, von solchen Theorien halten? Um ehrlich zu sein - sie denken nichts darüber, sie beschäftigen sich nicht damit. Höchstens lächeln sie leicht, wenn sie solche Worte hören.
Immer wenn Sie den Namen Ihres Unternehmens in eine Suchmaschine eingeben, sollte sofort Ihre Google-Visitenkarte angezeigt werden. Aber so überprüfen Sie nicht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens. Benutzer, die nach Produkten und Dienstleistungen suchen, verwenden in der Regel bestimmte mit ihnen verbundene Phrasen (oft auch mit dem Ort). Anschließend überprüfen sie in der Regel das Unternehmen, dessen Visitenkarte unter dem Kartenfenster angezeigt wird - die Google-Visitenkarte, die an erster Stelle steht.
Der Online-Handel blüht und es sieht nicht so aus, als würde sich das bald ändern. Natürlich steigt mit der Entwicklung des E-Commerce auch der Wettbewerb in vielen Branchen, auch in Nischenbereichen. Um das Rennen um den Kunden zu gewinnen, müssen Sie also Trends überwachen und die Produktivität steigern, z. B. durch die Verwendung dedizierter Tools, die viele Aufgaben erleichtern.
Der Ausdruck "opinie bei Google" erscheint oft in verschiedenen Geschäftsanleitungen. Worum geht es wirklich, was ist das und was können wir damit erreichen? Google Maps-Bewertungen sind Bewertungen, die von Verbrauchern in der Unternehmensprofilseite veröffentlicht werden. Die Gewinnung dieser Bewertungen ermöglicht das Google My Business-Profil, das Unternehmer kostenlos nutzen können. An dieser Stelle können Sie 1 bis 5 Sterne hinzufügen, um die Zufriedenheit mit einem bestimmten Unternehmen zu bewerten.
Bei der Auswahl eines Films, eines Restaurants, einer Waschpulversorte oder bei der Suche nach einem Arzt orientieren wir uns in erster Linie an den Meinungen und Empfehlungen anderer Benutzer. Bei jeder Entscheidung nutzen wir bewusst oder unbewusst die Bewertungen "gewöhnlicher" Verbraucher. Laut einer Werbeagentur nutzen Markley&Partners ganze 84% der Befragten aus der Generation Z und den Millennials bei Kaufentscheidungen Meinungen und Inhalte von Influencern, die authentisch und glaubwürdig sind (nicht gesponserte Beiträge). Dies zeigt, dass User Generated Content (UGC) das Vertrauen in die Marke aufbaut und somit eine der besten Content-Marketing-Strategien ist, die zur Markenbildung eingesetzt werden kann.
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