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Neueste Artikel

Tomasz Niewczas
06/03/2026 | Min Lesezeit

The Google Reviews System is Google’s end-to-end mechanism for collecting, publishing, moderating, and ranking user-generated ratings and reviews across Google surfaces - mainly Google Business Profile (formerly Google My Business), Google Search, and Google Maps. It includes how reviews are submitted (stars, text, photos, and other contributions), how they are displayed to users, and how Google detects policy violations such as spam, fake engagement, conflicts of interest, or prohibited content.

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Julia Stelmach
11/01/2026 | Min Lesezeit

Google reviews in your Google Business Profile influence buying decisions faster than your company description. A user sees the star rating, the number of reviews, and sometimes a snippet of the owner’s replies - then they click or move on. In 2026, brands win by responding consistently, clearly, and in a way that strengthens credibility - without arguments or empty, copy-paste lines.

Tomasz Niewczas
24/10/2025 | Min Lesezeit

Google Bewertungen sind Sternebewertungen und schriftliche Rückmeldungen von Google-Nutzerinnen und -Nutzern, die auf dem Google Unternehmensprofil (Google Business Profile) eines Unternehmens und in Google Maps sichtbar sind. Kundinnen und Kunden können ein Unternehmen mit 1 bis 5 Sternen bewerten und einen Kommentar hinterlassen, der ihre Erfahrung mit dem Produkt, der Dienstleistung oder dem Kundendienst beschreibt.

Rating Captain
02/04/2025 | Min Lesezeit

SEO is essential for every local business that wants to stand out in Google search. But while many focus on website optimization, one powerful and often underestimated factor is the Google review. Yes, reviews help your SEO ranking — and here's how.

Katarzyna Chomąt
14/12/2023 | Min Lesezeit

SEO-Aktivitäten sind untrennbar mit der Analyse des Website-Traffics verbunden. Ohne diese wäre es schwer zu bestimmen, ob die durchgeführten Maßnahmen irgendwelche Auswirkungen haben. Google Analytics hilft dabei, den Website-Traffic zu analysieren. Es ist ein kostenloses und sehr umfangreiches Tool, mit dem der Traffic auf der Website analysiert werden kann. Vor kurzem wurde eine neue Version namens GA4 eingeführt. Schauen Sie, was sich geändert hat.

Karol Bocheński
14/12/2023 | Min Lesezeit

Rating Captain ist eine Anwendung, die Ihrem Unternehmen dabei hilft, sein Image auf Bewertungsportalen zu verbessern. Durch die Analyse gesammelter Meinungen ermöglicht es Ihnen, auf einfache Weise Schlussfolgerungen aus den Bewertungen der Kunden zu ziehen. Dies wiederum hilft Ihnen, Ihre Aktivitäten schnell und effektiv zu bewerten und Verbesserungen für Ihr Geschäft umzusetzen.

Agnieszka Szczepanowska
14/12/2023 | Min Lesezeit

Kundenzufriedenheitsumfragen können sowohl telefonisch als auch online durchgeführt werden. Es ist erwähnenswert, dass die letztere Methode als weniger aufdringlich angesehen wird. Kunden können die Fragen zu einem für sie geeigneten Zeitpunkt beantworten. Dabei haben sie das Gefühl, eine Wahl zu haben. Auf den ersten Blick scheint die Situation bei einem Telefonat ähnlich zu sein. Es stellt sich jedoch heraus, dass telefonische Umfragen von den Verbrauchern häufiger als aggressive Werbeform wahrgenommen werden.

Agnieszka Szczepanowska
14/12/2023 | Min Lesezeit

Das Verwalten von Bewertungen ist aus vielen Gründen wichtig. Vor allem hilft es, die Bewertung zu erhöhen, die für Käufer ein Maß für Ihre Glaubwürdigkeit ist. 5-Sterne-Unternehmen werden von Anfang an als vertrauenswürdig angesehen. Eine Bewertung unter 4 Sternen kann bei potenziellen Käufern jedoch gewisse Bedenken wecken.

Agnieszka Szczepanowska
14/12/2023 | Min Lesezeit

Über 97% der Verbraucher überprüfen regelmäßig Bewertungen im Internet. Wenn sie ein bestimmtes Produkt kaufen möchten, treffen sie ihre Entscheidung zunächst auf der Grundlage der im Netz gefundenen Informationen. Anschließend suchen sie nach dem besten Verkäufer und verwenden dabei vorhersehbare Kriterien. Ein attraktiver Preis ist nur eines davon. Das zweite Kriterium betrifft die Sicherheit.

Katarzyna Chomąt
14/12/2023 | Min Lesezeit

In jeder Branche sind Kundenbewertungen ein wichtiger Bestandteil des Aufbaus eines positiven Images. Dies gilt auch für die medizinische Branche, in der wir oft einen Arzt wählen, den uns jemand empfohlen hat, oder indem wir Online-Bewertungen lesen. Studien zeigen, dass ganze 81% der Patienten auf Online-Bewertungen vertrauen1. Positive Bewertungen erhöhen die Chance, neue Kunden zu gewinnen. Schließlich wird niemand zu einem Arzt gehen, über den es keine Erwähnung auf bekannteärzte.de gibt oder der eine schlechte Bewertung in Google Maps hat. Ein weiteres Problem sind negative Bewertungen. Natürlich kann es jedem passieren, aber was kann man tun, um möglichst wenige davon zu haben und dass sich Patienten Termine vereinbaren?

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