Latest articles
¿Cuándo se pueden transferir las opiniones de Google a una nueva cuenta? ¿Cuándo es mejor renunciar a esta idea? ¿Las opiniones de Google My Business se transfieren automáticamente? ¿En todos los casos? ¿O sería mejor desactivar las opiniones de los clientes en el perfil y finalmente dejar de preocuparse por lo que otros piensan de mi empresa?
Develop your business
with Rating Captain
Get valuable reviews and see your
company is growing
Uno de los pilares para construir una imagen positiva de la empresa es obtener opiniones adecuadas de los clientes. Mientras que un cliente insatisfecho estará dispuesto a compartir una opinión negativa en línea, un consumidor satisfecho no estará tan inclinado a expresar su entusiasmo. Por lo tanto, es importante que te enfoques en animar a los clientes a dejar reseñas. Si te preguntas cómo obtener opiniones positivas de clientes satisfechos con su compra, seguramente encontrarás la respuesta en este artículo.
Las redes sociales (como su nombre indica) se centran en construir comunidades, no solo en informar sobre la oferta de la empresa. Afortunadamente, cada vez más marcas entienden esto y tratan de entablar un diálogo con las personas que las siguen. Por supuesto, la presencia de una marca en las redes sociales la expone a críticas, algo que le sucede a todas las empresas. Sin embargo, es importante saber cómo reaccionar adecuadamente en esa situación y presentarse como una empresa profesional y preocupada por la satisfacción del cliente.
¿En qué piensas antes de hacer otra compra en línea? ¿En el precio? Creo que también te llaman la atención las opiniones de los clientes sobre la empresa, el servicio que necesitas. Esto lo confirma el informe 3D Cart, que dice que los clientes se sienten un 71% más cómodos comprando un producto después de leer reseñas. ¿Por qué no aprovechar esa información y influir en la decisión del comprador para que realice la compra en tu tienda en línea y no elija a la competencia?
¿Sabes qué regla rige las opiniones? La regla de la desproporción. Si tu cliente está satisfecho, rara vez dejará una opinión. Tal vez hable de ti a 2-3 amigos. ¿Y qué sucede si lo decepcionas? Su opinión será conocida por alrededor de 15 personas. Además, en esta situación, la probabilidad de recibir una reseña negativa por escrito aumenta desproporcionadamente.
Cliente leal... Su adquisición es difícil pero clave para el desarrollo de cualquier negocio. ¿Quién es un cliente leal? Es una persona que regresa regularmente a tu empresa porque está satisfecha con tu oferta y servicio, por lo tanto, no necesita buscar productos o servicios en la competencia. Además, un cliente leal recomienda tu oferta a su familia y amigos. ¿Cómo medir la lealtad de los clientes? Basta con realizar una encuesta NPS, que permitirá obtener conclusiones y tomar las medidas adecuadas para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Las calificaciones y comentarios de los clientes son extremadamente importantes para el desarrollo de cualquier empresa. A menudo facilitan la decisión de compra y también brindan muchos beneficios a la empresa misma. Lee el artículo y descubre cómo puedes aprovechar su potencial en tu negocio.
Desde todos los lados escuchas que comprar opiniones no tiene sentido alguno. Sin embargo, esas ofertas de vendedores de opiniones parecen tan tentadoras... Solo tienes que pagar y tu empresa obtendrá de inmediato una posición destacada en el mercado. Ordenar reseñas es fácil, la lista de precios es clara y la plataforma es fácil de usar.
Las opiniones positivas sobre los productos en la tienda en línea son importantes para cualquier cliente que quiera comprar un producto. Las buenas opiniones de los clientes son importantes para el comercio electrónico, ya que ayudan a identificar lo que los clientes piensan sobre los productos, pero también construyen el SEO: los resultados de búsqueda de nuestra tienda.
La Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo conocida como la Directiva Omnibus impone a los empresarios muchas nuevas obligaciones. En cuanto a las opiniones y recomendaciones de los consumidores, se trata principalmente de la obligación de informar si y cómo la empresa verifica las opiniones publicadas en el sitio web. En el artículo, junto con el bufete de abogados KWKR Konieczny Wierzbicki y Partnerzy, sugerimos en qué prestar atención para cumplir con las nuevas regulaciones.
Search
Supera a la competencia con Google Maps
Gestiona y rastrea la visibilidad de tus Perfiles de Negocio de Google