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Más del 97% de los consumidores revisa regularmente las opiniones en línea. Cuando quieren comprar un producto en particular, primero hacen una elección basada en la información que encuentran en la web. Luego buscan al mejor vendedor, aplicando criterios predecibles. El precio atractivo es solo uno de ellos. El segundo criterio se refiere a la seguridad.
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En la industria turística, las opiniones y comentarios son extremadamente importantes. Cuando planeamos un viaje, una de las primeras cosas que hacemos es verificar las calificaciones de hoteles y restaurantes, así como las atracciones y líneas aéreas. Seguramente tú también lo haces. Por eso, si eres dueño de un negocio en esta industria, cuida la imagen de tu empresa en una de las plataformas de viajes y opiniones más populares. Mira cómo puedes crear un perfil y construir una marca reconocida que disfrute de buenas opiniones
Los empresarios que operan en la industria minorista se están desempeñando bastante bien en 2020. Incluso si hasta ahora solo han estado vendiendo en tiendas físicas, rápidamente se dieron cuenta de lo que tenían que hacer para mantener sus ingresos en niveles similares. La transición a Internet resultó ser una oportunidad de marketing para muchos de ellos. En muchos casos, la pandemia solo aceleró la decisión de expandir el negocio.
En cada industria, las opiniones de los clientes son un elemento importante para construir una imagen positiva. Esto también se aplica a la industria médica, donde a menudo elegimos a un médico recomendado por alguien o lo buscamos leyendo opiniones en línea. Los estudios muestran que hasta el 81% de los pacientes confían en las opiniones en línea1. Las opiniones positivas aumentan las posibilidades de atraer nuevos clientes. Después de todo, nadie irá a un médico del que no haya ninguna mención en znanylekarz.pl o a una clínica con una mala calificación en Google Maps. Otro problema son las opiniones negativas. Por supuesto, a todos nos pueden suceder, pero ¿qué se puede hacer para tener la menor cantidad posible y que los pacientes programen citas?
Allegro no es solo un popular servicio de venta en línea, este canal también goza de reconocimiento entre los consumidores. Según el estudio GEMIUS, el 86% de los encuestados menciona a Allegro como una plataforma relacionada con las compras en Internet. Sin embargo, publicar una oferta no es todo lo que el vendedor debe cuidar. La competencia acecha a la vuelta de la esquina, y lo que puede ayudar a superarla son las opiniones sobre los productos.
Las acciones de marketing espontáneas son cada vez más utilizadas por diferentes empresas. Estas acciones suelen basarse en eventos actuales en el país o en el mundo y permiten destacarse en el mercado. Por supuesto, estas acciones pueden tener un efecto contrario al deseado, por lo que incluso en acciones espontáneas, la preparación previa es importante.
El análisis de mercado es el proceso de recopilación, selección e interpretación de información sobre el mercado, los consumidores, la competencia y el entorno del mercado.
Un cliente que busca un producto específico generalmente comenzará su investigación comparando ofertas. Mirará el precio, el método y costo de envío, la calidad y los parámetros, pero también las opiniones. Hasta el 90% de los clientes presta atención a las opiniones sobre la empresa y los productos. Por eso, a continuación te diremos cómo obtener opiniones favorables de los clientes sobre los productos en tu tienda en línea de manera sencilla y qué hacer con ellas.
Las opiniones de los clientes son un elemento importante en la recomendación de productos y servicios. En la era de Internet, cada vez más consumidores deciden hacer compras después de leer las opiniones de otros usuarios en Google o en redes sociales. Las opiniones negativas pueden dañar la reputación de una empresa y afectar las decisiones de los posibles clientes. ¿Cómo lidiar con las opiniones negativas sobre un producto en Internet?
Hoy en día, los clientes suelen confiar en las opiniones de otros antes de realizar una compra o utilizar un servicio. Por esta razón, las opiniones en plataformas como Google Maps son muy importantes para cualquier empresa que quiera atraer y satisfacer a sus clientes. En este artículo aprenderás cómo obtener reseñas positivas sobre tu empresa en Google Maps y las acciones que te ayudarán a eliminar reseñas falsas en tu ficha.
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