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¿Qué es SXO? La combinación de SEO y UX - Optimización de la Experiencia de Búsqueda
Casper Cooper
24/11/2023
| 6 min read
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Optimización de la Experiencia de Búsqueda (SXO, Search Experience Optimization) es una estrategia relacionada con la optimización de la experiencia de los usuarios al buscar sitios web utilizando motores de búsqueda como Google. ¿Vale la pena utilizarla?
¿Qué es SXO? Acciones de SXO
El término SXO abarca acciones destinadas a mejorar la calidad de los resultados de búsqueda y simplificar el proceso de búsqueda para los usuarios, con el objetivo de aumentar su satisfacción y compromiso. SXO a menudo se confunde con la Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) porque ambos conceptos están relacionados con la optimización de sitios web, pero se diferencian en su enfoque.
Las acciones de SEO se centran en mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda mediante la optimización de su contenido y aspectos técnicos, mientras que SXO se centra en mejorar la experiencia de los usuarios al buscar el sitio web y sus resultados de búsqueda.
Optimización de la Experiencia de Búsqueda, es decir, UX y SEO en el comercio electrónico
La Optimización de la Experiencia de Búsqueda (SXO) es una combinación. Es especialmente útil para las tiendas en línea que desean aumentar sus ganancias. Combinar un buen SEO (posicionamiento) y la experiencia del usuario (UX) es la forma más efectiva de retener a los usuarios en el sitio web. Esto anima a los clientes potenciales a interactuar con su empresa y promover el crecimiento de su negocio.
Gracias al SEO, su sitio web estará en los primeros resultados de búsqueda y los usuarios comenzarán a notar su tienda en Google según palabras clave específicas. Una vez que ingresen a su sitio, verán un servicio funcional que se adapta a sus expectativas: se cargará rápidamente y el diseño y el contenido serán intuitivos y atractivos. También se trata de verificar la calidad del marketing de contenido en línea para ayudar a su empresa a crear valor adaptado a las frases clave de su industria.
La combinación de UX, UI y SEO efectivo ayuda a aumentar la visibilidad y las conversiones, lo que conduce a un crecimiento gradual de las ganancias. Para cada sitio web, se desarrolla una estrategia individual y los cambios se introducen después de una auditoría exhaustiva de SXO que identifica las áreas que requieren cambios y optimización.
Auditoría de SXO y optimización de la clasificación de sitios web
El análisis de SXO es un conjunto de acciones relacionadas con la evaluación del sitio en términos de su efectividad en los motores de búsqueda (SEO) y su facilidad de uso (UX). Se someten a verificación diferentes aspectos del sitio, como:
- palabras clave,
- estructura y velocidad de carga del sitio,
- indexabilidad,
- funcionamiento de los enlaces internos y externos,
- navegación del tráfico en el sitio web (Google Analytics),
- corrección, singularidad y calidad de las meta descripciones,
- mapa del sitio y aspectos técnicos del SEO del sitio web,
- adaptación del sitio a dispositivos móviles,
- evitar penalizaciones de Google al cumplir con las directrices de Google.
La auditoría de SXO se puede dividir en dos secciones: SEO y UX, aunque algunos elementos del sitio se evalúan tanto en términos de posicionamiento como de UX. Por ejemplo, el contenido y los gráficos se analizan desde ambas perspectivas.
Durante el análisis de SXO, también se verifica si la estructura del sitio es clara y si su uso es sencillo. También se verifica la velocidad de carga de los elementos individuales, la apariencia del sitio, su funcionalidad y si satisface las necesidades de los usuarios.
El análisis de SXO también incluye la investigación de los comportamientos de los usuarios en el sitio mediante el uso de mapas de calor. Gracias a la auditoría de SXO, se pueden identificar los elementos del sitio que son más interesantes para los destinatarios y los que se pasan por alto. Este análisis permite establecer recomendaciones que, una vez implementadas, pueden aumentar significativamente el interés de los clientes potenciales en el sitio.
¿Cómo implementar una estrategia de SXO? Experiencia del usuario y marketing en línea gracias a SXO
Uno de los servicios de SXO son los mapas de calor. Los mapas de calor son una herramienta que permite comprender mejor cómo los usuarios utilizan el sitio web. Mediante el análisis de los mapas de calor, se puede verificar, por ejemplo, dónde hacen clic los usuarios, cómo navegan por el sitio, cuánto tiempo pasan en él, si hacen scroll y en qué partes del sitio hacen clic.
Los mapas de calor también ayudan a identificar dónde los clientes potenciales pueden tener dificultades y a verificar si los usuarios tienen problemas para encontrar lugares específicos en el sitio (lo que puede afectar la información sobre carritos abandonados).
Gracias al análisis de los mapas de calor, se pueden encontrar errores en el sitio, como la falta de destacar adecuadamente los elementos, la falta de redireccionamientos donde los usuarios los esperan o sesiones interrumpidas y sus causas. Estos son solo algunos de los aspectos que el análisis de los mapas de calor nos permite evaluar al utilizar el servicio de SXO.
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