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Quand pouvez-vous transférer les avis Google vers un nouveau compte ? Quand vaut-il mieux abandonner cette idée ? Les avis Google My Business sont-ils transférés automatiquement ? Dans tous les cas ? Ou serait-il préférable de désactiver les avis des clients sur la fiche et enfin arrêter de se soucier de ce que les autres pensent de mon entreprise ?
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Un des piliers de la construction d'une image positive de l'entreprise est l'acquisition appropriée des avis des clients. Alors qu'un client insatisfait sera volontiers enclin à partager un avis négatif en ligne, un consommateur satisfait sera moins enclin à exprimer son enthousiasme. Il est donc important que vous concentriez vos efforts sur l'encouragement des clients à laisser des avis. Si vous vous demandez comment obtenir des avis positifs de clients satisfaits de leur achat, vous trouverez certainement la réponse dans cet article.
Les médias sociaux (comme leur nom l'indique) sont axés sur la construction de communautés, et non simplement sur l'information sur l'offre de l'entreprise. Heureusement, de plus en plus de marques comprennent cela et cherchent à dialoguer avec leurs followers. Bien sûr, la présence d'une marque sur les réseaux sociaux l'expose à la critique, qui arrive à toutes les entreprises. Il est cependant important de savoir réagir de manière appropriée dans de telles situations et de se présenter comme une entreprise professionnelle soucieuse de la satisfaction du client.
À quoi pensez-vous avant de faire un autre achat en ligne ? Au prix ? Je pense que vous êtes également attentif aux avis des clients sur l'entreprise, le service dont vous avez besoin. Cela est confirmé par le rapport 3D Cart, qui indique que les clients sont 71% plus à l'aise pour acheter un produit après avoir lu des critiques. Pourquoi ne pas utiliser cette information et influencer la décision d'achat de l'acheteur afin qu'il effectue son achat dans votre boutique en ligne et ne choisisse pas la concurrence.
Client loyal... Son acquisition est difficile, mais essentielle pour le développement de toute entreprise. Qui est un client loyal ? C'est une personne qui revient régulièrement dans votre entreprise parce qu'elle est satisfaite de votre offre et de votre service, donc elle n'a pas besoin de chercher un produit ou un service chez la concurrence. De plus, un client loyal recommande volontiers votre offre à sa famille et à ses amis. Comment évaluer la fidélité des clients ? Il suffit de réaliser une enquête NPS, qui permet de tirer des conclusions et de prendre les mesures appropriées pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.
Les évaluations et les commentaires des clients sont extrêmement importants pour le développement de chaque entreprise. Ils facilitent souvent la décision d'achat et apportent de nombreux avantages à l'entreprise elle-même. Lisez l'article et découvrez comment vous pouvez exploiter leur potentiel dans votre entreprise.
De tous côtés, vous entendez dire que l'achat d'avis n'a aucun sens. Et pourtant, ces offres de vendeurs d'avis sont si tentantes... Il suffit de payer et votre entreprise obtient immédiatement une position de leader sur le marché. Commander des critiques est simple, la tarification est claire et la plateforme est facile à utiliser.
La directive Omnibus du Parlement européen et du Conseil impose de nombreuses nouvelles obligations aux entrepreneurs. En ce qui concerne les avis et recommandations des consommateurs, il s'agit principalement de l'obligation d'informer si et comment l'entreprise vérifie les avis publiés sur son site internet. Dans cet article, en collaboration avec le cabinet d'avocats KWKR Konieczny Wierzbicki et Partnerzy, nous vous donnons des conseils sur ce à quoi il faut prêter attention pour se conformer aux nouvelles réglementations.
Facebook permet de collecter des données auprès de clients potentiels grâce à son système interne. La campagne Facebook Lead Ads est une forme de publicité axée sur la collecte de contacts auprès d'un groupe cible. Lorsque les utilisateurs naviguent sur le site, une campagne avec un formulaire apparaît, dans lequel ils peuvent remplir des champs tels que leur numéro de téléphone.
La fidélité des clients signifie un comportement durable et récurrent des clients choisissant les produits et services d'une marque donnée. Cela signifie que le client est prêt à revenir vers votre entreprise, même si la concurrence propose des produits ou services similaires à un prix inférieur.
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