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¿Cuándo se pueden transferir las opiniones de Google a una nueva cuenta? ¿Cuándo es mejor renunciar a esta idea? ¿Las opiniones de Google My Business se transfieren automáticamente? ¿En todos los casos? ¿O sería mejor desactivar las opiniones de los clientes en el perfil y finalmente dejar de preocuparse por lo que otros piensan de mi empresa?
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Uno de los pilares para construir una imagen positiva de la empresa es obtener opiniones adecuadas de los clientes. Mientras que un cliente insatisfecho estará dispuesto a compartir una opinión negativa en línea, un consumidor satisfecho no estará tan inclinado a expresar su entusiasmo. Por lo tanto, es importante que te enfoques en animar a los clientes a dejar reseñas. Si te preguntas cómo obtener opiniones positivas de clientes satisfechos con su compra, seguramente encontrarás la respuesta en este artículo.
Las redes sociales (como su nombre indica) se centran en construir comunidades, no solo en informar sobre la oferta de la empresa. Afortunadamente, cada vez más marcas entienden esto y tratan de entablar un diálogo con las personas que las siguen. Por supuesto, la presencia de una marca en las redes sociales la expone a críticas, algo que le sucede a todas las empresas. Sin embargo, es importante saber cómo reaccionar adecuadamente en esa situación y presentarse como una empresa profesional y preocupada por la satisfacción del cliente.
¿En qué piensas antes de hacer otra compra en línea? ¿En el precio? Creo que también te llaman la atención las opiniones de los clientes sobre la empresa, el servicio que necesitas. Esto lo confirma el informe 3D Cart, que dice que los clientes se sienten un 71% más cómodos comprando un producto después de leer reseñas. ¿Por qué no aprovechar esa información y influir en la decisión del comprador para que realice la compra en tu tienda en línea y no elija a la competencia?
Cliente leal... Su adquisición es difícil pero clave para el desarrollo de cualquier negocio. ¿Quién es un cliente leal? Es una persona que regresa regularmente a tu empresa porque está satisfecha con tu oferta y servicio, por lo tanto, no necesita buscar productos o servicios en la competencia. Además, un cliente leal recomienda tu oferta a su familia y amigos. ¿Cómo medir la lealtad de los clientes? Basta con realizar una encuesta NPS, que permitirá obtener conclusiones y tomar las medidas adecuadas para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Las calificaciones y comentarios de los clientes son extremadamente importantes para el desarrollo de cualquier empresa. A menudo facilitan la decisión de compra y también brindan muchos beneficios a la empresa misma. Lee el artículo y descubre cómo puedes aprovechar su potencial en tu negocio.
Desde todos los lados escuchas que comprar opiniones no tiene sentido alguno. Sin embargo, esas ofertas de vendedores de opiniones parecen tan tentadoras... Solo tienes que pagar y tu empresa obtendrá de inmediato una posición destacada en el mercado. Ordenar reseñas es fácil, la lista de precios es clara y la plataforma es fácil de usar.
La Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo conocida como la Directiva Omnibus impone a los empresarios muchas nuevas obligaciones. En cuanto a las opiniones y recomendaciones de los consumidores, se trata principalmente de la obligación de informar si y cómo la empresa verifica las opiniones publicadas en el sitio web. En el artículo, junto con el bufete de abogados KWKR Konieczny Wierzbicki y Partnerzy, sugerimos en qué prestar atención para cumplir con las nuevas regulaciones.
Facebook permite recopilar datos de posibles clientes a través de su sistema interno. La campaña de Facebook Lead Ads es una forma de publicidad enfocada en obtener contactos de un grupo objetivo. Mientras los usuarios navegan por el portal, aparece una campaña con un formulario en el que pueden completar campos como el número de teléfono.
La lealtad del cliente significa el comportamiento duradero y repetitivo del cliente al elegir los productos y servicios de una marca en particular. Esto significa que el cliente está dispuesto a volver a tu empresa, incluso si la competencia ofrece productos o servicios similares a un precio más bajo.
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