Sie werden sicher zustimmen, dass Vertrauen die Grundlage jeder Beziehung ist. Vor allem gibt es uns ein Gefühl von Sicherheit - dank ihm wächst unser Engagement und unsere Bindung zu der anderen Person. Das Gleiche gilt für die Beziehung, die Sie zu Ihrem Kunden aufbauen. Verbraucher behandeln Unternehmen oft wie andere Menschen - sie möchten Beziehungen zu Marken aufbauen, denen sie vertrauen können. Deshalb muss der Prozess des Aufbaus von Kundenerfahrungen mit der Marke lange vor dem Kauf beginnen. Um Verbraucher von sich zu überzeugen, ist es sinnvoll, die Kraft der Empfehlung zu nutzen, deren Wert nicht zu unterschätzen ist.

Negative opinions, comments, or reviews happen to every brand, especially when it is already recognizable in the market and many customers use its products or services. What's more, consumers themselves actively seek unfavorable opinions about a particular company to see how much they are risking. Find out how to gain new customers, even if you don't have a crystal-clear rating.

Rating Captain is an app that will help you to gain feedback from your customers. Thanks to AI our application analyzes various data, searches the web for brand mentions and distinguishes positive from negative opinions. Using it you can check reviews about your company much easier and faster. You will also learn about the strengths and weaknesses of your business. In this way, you will gather the necessary knowledge to optimize the company's actions in different areas.

If you already have Google My Business, reviews are going to work as a perpetual motion machine. Huge amount of stars in the ranking attract new potential customers, who are able to generate further positive reviews. If clients see negative comments on your Google Business Card it is almost certain they’ll start considering the quality of your services.