Immer wenn Sie den Namen Ihres Unternehmens in eine Suchmaschine eingeben, sollte sofort Ihre Google-Visitenkarte angezeigt werden. Aber so überprüfen Sie nicht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens. Benutzer, die nach Produkten und Dienstleistungen suchen, verwenden in der Regel bestimmte mit ihnen verbundene Phrasen (oft auch mit dem Ort). Anschließend überprüfen sie in der Regel das Unternehmen, dessen Visitenkarte unter dem Kartenfenster angezeigt wird - die Google-Visitenkarte, die an erster Stelle steht.

Der österreichische Psychologe Paul Watzlawick sagte einst, dass man nicht nicht kommunizieren könne und folglich auch kein Image nicht haben könne. Wir erschaffen Bilder von uns selbst, von Unternehmen oder Institutionen (unabhängig davon, ob wir das wollen, denn selbst die Abwesenheit in den Online-Kommunikationskanälen sagt bereits etwas über uns aus). Deshalb sollten wir dies bewusst tun. Der Schlüssel zum Aufbau von Kundenbeziehungen - mit Hilfe von Marketing- oder Public-Relations-Tools - besteht also darin, das Bewusstsein für unsere Marke auf kontrollierte und beabsichtigte Weise aufzubauen.

Der Aufstieg des E-Commerce führt zu einem Anstieg des Wettbewerbs und damit zu mehr Optionen für den Verbraucher, der es schwieriger findet, sich für unseren Shop zu entscheiden. Daher muss das Unternehmen sich bereits bei der ersten Berührung mit potenziellen Kunden von der Konkurrenz abheben. Und was kann sie überzeugen? Bewertungen über das interessierende Produkt.

Es ist umstritten, nicht wahr? Wenn du hier bist, weil dich dieser Titel wirklich interessiert und du hoffst, dein Google My Business-Profil mit Hilfe gefälschter positiver Bewertungen gut zu positionieren, dann möchte ich dir nur zeigen, dass es nicht so sehr schwach, instabil und strafbar ist, sondern einfach - unrentabel!

Wie kann man Kunden halten? Was kann man tun, damit sie zurückkommen und treue Kunden werden? Schon die Fragen selbst legen nahe, dass es wichtig ist, was nach der Transaktion passiert. Natürlich beeinflussen das Angebot des Geschäfts, die Qualität des Kundenservice und die reibungslose Lieferung die Zufriedenheit der Käufer und tragen somit zu wiederholten Käufen von Produkten oder Dienstleistungen bei.

Aufbau der Markenbekanntheit durch Positionierung in den Augen der Verbraucher in Verbindung mit nationaler (oder regionaler) Markenbildung ist eine gängige Methode, um die Bekanntheit von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Indem man eine bestimmte Marke mit dem Image eines bestimmten Landes verbindet, entsteht im Kopf potenzieller Kunden eine Art "Verbindung" von Assoziationen (sofern ihre Werte natürlich nicht miteinander unvereinbar sind). Wie funktioniert das im Fall von Marketing für Alkohol wie Bier, Wein oder Spirituosen, die den Hals verbrennen?

Manchmal fragen Sie sich vielleicht, ob es überhaupt sinnvoll ist, Kunden um eine Bewertung auf Google My Business zu bitten, also auf Ihrem Google-Profil. Vielleicht sind Sie der Meinung, dass nur Gutes über Ihr Unternehmen gesagt wird und es nicht notwendig ist, dies irgendwo zu veröffentlichen, da Eigenlob schlecht ist (wie uns das reproduktive "Bildungssystem" in Polen gelehrt hat).

Der Online-Handel blüht und es sieht nicht so aus, als würde sich das bald ändern. Natürlich steigt mit der Entwicklung des E-Commerce auch der Wettbewerb in vielen Branchen, auch in Nischenbereichen. Um das Rennen um den Kunden zu gewinnen, müssen Sie also Trends überwachen und die Produktivität steigern, z. B. durch die Verwendung dedizierter Tools, die viele Aufgaben erleichtern.

Der Ausdruck "opinie bei Google" erscheint oft in verschiedenen Geschäftsanleitungen. Worum geht es wirklich, was ist das und was können wir damit erreichen? Google Maps-Bewertungen sind Bewertungen, die von Verbrauchern in der Unternehmensprofilseite veröffentlicht werden. Die Gewinnung dieser Bewertungen ermöglicht das Google My Business-Profil, das Unternehmer kostenlos nutzen können. An dieser Stelle können Sie 1 bis 5 Sterne hinzufügen, um die Zufriedenheit mit einem bestimmten Unternehmen zu bewerten.

Bei der Auswahl eines Films, eines Restaurants, einer Waschpulversorte oder bei der Suche nach einem Arzt orientieren wir uns in erster Linie an den Meinungen und Empfehlungen anderer Benutzer. Bei jeder Entscheidung nutzen wir bewusst oder unbewusst die Bewertungen "gewöhnlicher" Verbraucher. Laut einer Werbeagentur nutzen Markley&Partners ganze 84% der Befragten aus der Generation Z und den Millennials bei Kaufentscheidungen Meinungen und Inhalte von Influencern, die authentisch und glaubwürdig sind (nicht gesponserte Beiträge). Dies zeigt, dass User Generated Content (UGC) das Vertrauen in die Marke aufbaut und somit eine der besten Content-Marketing-Strategien ist, die zur Markenbildung eingesetzt werden kann.