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Si eres dueño de un negocio, recuerda que estar presente en Google Maps es una necesidad y un privilegio en estos tiempos. En primer lugar, permite a los posibles clientes obtener la información más importante sobre tu negocio, como el número de teléfono, los servicios que ofrece y la ubicación.
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En la industria turística, las opiniones y comentarios son extremadamente importantes. Cuando planeamos un viaje, una de las primeras cosas que hacemos es verificar las calificaciones de hoteles y restaurantes, así como las atracciones y líneas aéreas. Seguramente tú también lo haces. Por eso, si eres dueño de un negocio en esta industria, cuida la imagen de tu empresa en una de las plataformas de viajes y opiniones más populares. Mira cómo puedes crear un perfil y construir una marca reconocida que disfrute de buenas opiniones
¿Cuándo se pueden transferir las opiniones de Google a una nueva cuenta? ¿Cuándo es mejor renunciar a esta idea? ¿Las opiniones de Google My Business se transfieren automáticamente? ¿En todos los casos? ¿O sería mejor desactivar las opiniones de los clientes en el perfil y finalmente dejar de preocuparse por lo que otros piensan de mi empresa?
Una buena reputación en Internet contribuye a aumentar los ingresos. Casi todos los consumidores tienden actualmente a tomar decisiones de compra basadas en las opiniones que encuentran. Es posible que no estés de acuerdo con el gran papel que desempeñan los comentarios. Sin embargo, definitivamente debes satisfacer a tus clientes.
Más del 97% de los consumidores revisa regularmente las opiniones en línea. Cuando quieren comprar un producto en particular, primero hacen una elección basada en la información que encuentran en la web. Luego buscan al mejor vendedor, aplicando criterios predecibles. El precio atractivo es solo uno de ellos. El segundo criterio se refiere a la seguridad.
Un mal hotel puede arruinar unas vacaciones enteras. Después de todo, los huéspedes regresan a él después de un día lleno de emociones, buscando descansar, dormir bien y comer una comida regeneradora. Si las habitaciones están sucias, la comida no está fresca y las camas son incómodas, es difícil hablar de unas vacaciones exitosas. Uno de los medios preventivos más utilizados es verificar las opiniones sobre el establecimiento antes de hacer una reserva. Son clave y a menudo prevalecen en la decisión de elegir un lugar específico. Las opiniones positivas refuerzan la decisión tomada, mientras que las negativas indican que hay que seguir buscando.
Las opiniones negativas en Google Maps pueden hacer que los clientes huyan de tu empresa. Incluso si tu oferta les parece interesante, no comprarán contigo. ¿Conoces el principio de la prueba social? Cuando una persona no sabe qué decisión tomar, tiende a buscar opiniones de otros. Luego toma la misma decisión que la mayoría de la sociedad.
Los empresarios que operan en la industria minorista se están desempeñando bastante bien en 2020. Incluso si hasta ahora solo han estado vendiendo en tiendas físicas, rápidamente se dieron cuenta de lo que tenían que hacer para mantener sus ingresos en niveles similares. La transición a Internet resultó ser una oportunidad de marketing para muchos de ellos. En muchos casos, la pandemia solo aceleró la decisión de expandir el negocio.
Las opiniones de tus clientes son un elemento muy importante para construir confianza en tu empresa. Gracias a ellas, una persona interesada en tu oferta puede decidir realizar una compra o utilizar tu servicio. Los clientes también revisan las redes sociales en busca de información sobre la empresa. Por eso, es importante cuidar la cantidad de recomendaciones.
La industria gastronómica se enfrenta actualmente a una gran crisis. Esto afecta especialmente a los restaurantes físicos. Hay menos clientes. Aquellos que utilizan este tipo de servicios suelen revisar las opiniones sobre el restaurante antes de decidir visitarlo. Por un lado, esto supone una dificultad. Por otro lado, los perfiles y las páginas web están experimentando un verdadero auge en este momento. Y esta es una buena oportunidad para promocionarse de manera efectiva.
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