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Tienes un negocio, conoces a tu cliente ideal. A menos que no lo conozcas. En ese caso, vale la pena conocerlo. ¿Por qué? Porque de todas las acciones promocionales de las que pronto escucharás, podrás elegir más fácilmente las que serán efectivas. Y eso significa que gastarás menos en promoción y ganarás mucho más. Un efecto agradable, ¿verdad?
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¿Con qué propósito estás construyendo tu marca? ¿Simplemente quieres ganar dinero? ¿O hay razones ideológicas detrás de esto, que se ajustan perfectamente a la dirección del marketing contemporáneo? ¿O tal vez quieres compartir tu conocimiento, experiencia y finalmente vivir de lo que amas? Independientemente de tus objetivos, debes llegar a tu público objetivo natural. De lo contrario, será una marca secreta que solo tú conoces.
Sin duda estarás de acuerdo en que dirigir una tienda en línea implica una lucha constante por los clientes. Además, en tiempos de acceso generalizado a Internet, es fácil enfrentar una crisis de imagen y perder la confianza de los clientes. Para prevenir esto, es necesario considerar el monitoreo de las opiniones de los usuarios sobre la empresa y los productos como parte de las actividades relacionadas con la gestión de la reputación. Afortunadamente, la plataforma de tienda en línea PrestaShop permite una integración muy fácil de la tienda con la herramienta de gestión integral de opiniones, Rating Captain.
Un empresario va a otro y le dice: "Oye, ¿cómo lo haces para tener cientos de opiniones en Google Maps? Yo solo tengo unas pocas. Sé mi amigo, dime el secreto de tu éxito". A lo que el otro responde: "¡Es simple! ¡Compra opiniones en Google! Cuesta centavos y ganas millones. Lo he estado haciendo durante años y nadie se ha dado cuenta".
Google My Business permite a los propietarios de empresas promocionar su negocio. Es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de negocios aparecer en Google Maps. También es la fuente de información más común para los clientes sobre tu empresa.
Administrar una tienda en línea implica ocuparse de muchos aspectos relacionados con todo el sistema de ventas, logística, contabilidad, etc. Por lo tanto, vale la pena utilizar herramientas que automatizan los procesos, ya que minimizan eficazmente las posibilidades de cometer errores. Gracias a esto, el cliente realiza la compra sin problemas y recibe el producto, y tú ganas tiempo valioso. Una de las herramientas que vale la pena mencionar es BaseLinker, por lo tanto, en este artículo señalaremos las razones por las cuales vale la pena interesarse en ella.
Sí, las reseñas de Google pueden desaparecer en cuestión de segundos. Incluso las que ya son antiguas. Esto puede ser una verdadera tragedia para los propietarios de negocios. Especialmente si han construido su reputación principalmente en Google Maps. Si eres un revisor, esto te dolerá especialmente cuando dejas una reseña negativa. No dedicas tu tiempo a advertir a otros usuarios del sitio para que la empresa siga prosperando.
Estás poniendo mucho esfuerzo en tu negocio. Estás invirtiendo tu propio dinero en él. Vives de los ingresos que logras generar. A menudo, el éxito de tus empleados también depende de ti. No es de extrañar que las opiniones negativas a veces te quiten el sueño. Sin embargo, recuerda que con acciones conscientes puedes convertir la mayoría de ellas en una ventaja competitiva.
¿Qué es el marketing conversacional? Son conversaciones que conducen a ventas. Dado que estamos hablando de una conversación, está claro que se trata de una interacción mutua. Por esta razón, muchos empresarios intentan construir una relación con el cliente, expandiendo su departamento de ventas o dedicando su propio tiempo. Y está bien.
¿Crees que las opiniones solo son útiles como complemento del CV? No es cierto. Las opiniones negativas ayudan a desarrollar el negocio de comercio electrónico. Proporcionan valiosas conclusiones sobre lo que puedes mejorar en tus productos, logística y proceso de venta.
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