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Una empresa sin opiniones negativas es como un soldado sin rifle. No importa cuánto te esfuerces, tarde o temprano aparecerá una opinión negativa en tu ficha de Google My Business o en tu perfil en redes sociales. ¿Sabes qué hacer para salvar tu reputación y prevenir una crisis de imagen? La respuesta es una respuesta adecuada al comentario del cliente. Además, gracias a una respuesta adecuada, ganarás potenciales clientes. Por eso, descubre cómo responder a comentarios desfavorables y convertirlos a tu favor.

El análisis de mercado es el proceso de recopilación, selección e interpretación de información sobre el mercado, los consumidores, la competencia y el entorno del mercado.

La Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo conocida como la Directiva Omnibus impone a los empresarios muchas nuevas obligaciones. En cuanto a las opiniones y recomendaciones de los consumidores, se trata principalmente de la obligación de informar si y cómo la empresa verifica las opiniones publicadas en el sitio web. En el artículo, junto con el bufete de abogados KWKR Konieczny Wierzbicki y Partnerzy, sugerimos en qué prestar atención para cumplir con las nuevas regulaciones.

Facebook permite recopilar datos de posibles clientes a través de su sistema interno. La campaña de Facebook Lead Ads es una forma de publicidad enfocada en obtener contactos de un grupo objetivo. Mientras los usuarios navegan por el portal, aparece una campaña con un formulario en el que pueden completar campos como el número de teléfono.

¿Qué fabricantes han ganado el reconocimiento de los conductores polacos? Presentamos el ranking de marcas de automóviles que se basa en las opiniones de los clientes publicadas en las tarjetas de visita de los concesionarios de Google en toda Polonia.

El 1 de enero de 2023 entró en vigor la ley que implementa la directiva Omnibus de la Unión Europea en el ordenamiento jurídico polaco. Muchas disposiciones importantes se refieren a la visualización de las opiniones de los consumidores sobre los productos, por lo que hemos preparado un artículo en el que discutimos todos los requisitos y ofrecemos soluciones. Si eres empresario, este es un tema que vale la pena profundizar, no solo para evitar multas, sino también para ganar la confianza de los consumidores de manera honesta.

La Directiva Omnibus de la Unión Europea, que entró en vigor en enero de 2023, establece nuevos requisitos para la protección de los intereses de los consumidores y combate las prácticas comerciales desleales. Ahora las empresas deben revelar los métodos que utilizan para verificar la autenticidad de las reseñas de los clientes. Sin embargo, muchas empresas no saben cómo hacerlo.

¿Te preguntas cómo atraer a los clientes a tu tienda en línea y aumentar las ventas en Internet? Estás llevando a cabo acciones de marketing, construyendo relaciones en las redes sociales... Pero, ¿estás prestando atención a la presentación de la oferta en la tienda en línea? Aprende qué es el e-merchandising y cómo presentar mejor los productos en la web.

El objetivo del posicionamiento local es permitir que los posibles clientes encuentren fácilmente información sobre la empresa y sus servicios/productos en una ubicación específica en los resultados de búsqueda de Google. ¿Cómo hacerlo bien y lograr que tu empresa aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google (incluyendo Google Maps)?

La lealtad del cliente significa el comportamiento duradero y repetitivo del cliente al elegir los productos y servicios de una marca en particular. Esto significa que el cliente está dispuesto a volver a tu empresa, incluso si la competencia ofrece productos o servicios similares a un precio más bajo.