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Los programas de fidelización son acciones de marketing ampliamente utilizadas por diferentes empresas para construir la lealtad de los clientes. Antes de implementar un programa de este tipo, es importante considerar qué interesaría al grupo objetivo y planificar las acciones para disfrutar del compromiso de los clientes y otros beneficios comerciales.

¿En qué piensas antes de hacer otra compra en línea? ¿En el precio? Creo que también te llaman la atención las opiniones de los clientes sobre la empresa, el servicio que necesitas. Esto lo confirma el informe 3D Cart, que dice que los clientes se sienten un 71% más cómodos comprando un producto después de leer reseñas. ¿Por qué no aprovechar esa información y influir en la decisión del comprador para que realice la compra en tu tienda en línea y no elija a la competencia?

La industria de la tecnología de la información es bastante difícil cuando se trata de obtener opiniones. Se pueden encontrar muchos más sitios de reseñas para empresas relacionadas con el comercio electrónico o servicios populares. Sin embargo, existen plataformas dedicadas que permiten a los clientes dejar opiniones, por ejemplo, sobre fabricantes de software. En este artículo encontrarás 7 portales destinados a recopilar opiniones sobre empresas de la industria de la tecnología de la información.

Biznes es una estructura completa cuya creación requiere no solo una idea, sino también conocimiento, especialmente en el área de marketing. La estrategia de promoción de una empresa debe basarse en los fundamentos del marketing mix. La metodología de marketing en comercio electrónico es un área natural pero poco explorada, por lo que su desarrollo suele ser intuitivo. ¡Veamos cómo el Marketing Mix 7P puede influir en el crecimiento de tu negocio en línea!

Cada año, el mercado laboral presenta nuevos desafíos para las empresas. Por esta razón, los empresarios implementan una serie de beneficios en sus negocios para atraer candidatos y reducir la rotación de empleados en la empresa. Sin embargo, estas atracciones no siempre son suficientes. Para los empleados, la opinión sobre la empresa es más importante. Por lo tanto, antes de enviar un CV o una tarea de reclutamiento, verifican la información sobre la empresa. Y lo que encuentren depende en gran medida de las acciones emprendidas por la empresa.

Las acciones de relaciones públicas, o PR, son responsables de la comunicación empresarial de tu marca, crean la imagen de la empresa y generan confianza en los receptores. El marketing de PR ayuda a mejorar la reputación de tu empresa y fortalecer sus relaciones con el entorno. ¿Quieres saber cómo las acciones de marketing y PR crean una imagen positiva de la marca y atraen a clientes potenciales?

¿Sabías que adquirir un nuevo cliente puede ser hasta 25 veces más caro que mantener uno existente1? Desafortunadamente, muchas empresas no pueden presumir de tener un servicio al cliente de alta calidad, lo que se traduce en pérdidas que podrían haberse evitado. Por eso, familiarízate con estos 5 consejos sobre el servicio al cliente y minimiza el riesgo de perder clientes.

Allegro no es solo un popular servicio de venta en línea, este canal también goza de reconocimiento entre los consumidores. Según el estudio GEMIUS, el 86% de los encuestados menciona a Allegro como una plataforma relacionada con las compras en Internet. Sin embargo, publicar una oferta no es todo lo que el vendedor debe cuidar. La competencia acecha a la vuelta de la esquina, y lo que puede ayudar a superarla son las opiniones sobre los productos. 

El desarrollo dinámico del comercio electrónico significa que tienes que enfrentarte a una competencia cada vez mayor? ¿Estás invirtiendo recursos en acciones de marketing, pero no están dando los resultados que esperas? La solución a la altura de tus expectativas es obtener opiniones sobre los productos. Gracias a ellas ganarás la confianza de los clientes, mejorarás tu posición en los resultados de búsqueda y, sobre todo, aumentarás las ventas.

La tarjeta de presentación en Google es una herramienta muy importante para construir una imagen en línea. Después de todo, es en el motor de búsqueda de Google donde los clientes verifican con mayor frecuencia los datos básicos de una empresa, como horarios de apertura, ubicación y opiniones. Además, la tarjeta de presentación reduce los costos asociados con el marketing y la optimización del sitio web. Por lo tanto, si aún no tienes una tarjeta de presentación para tu empresa, asegúrate de crear una, y si ya tienes un perfil de Google My Business, verifica cómo mejorarlo.