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Les programmes de fidélité sont des actions marketing largement utilisées par différentes entreprises pour fidéliser les clients. Avant de mettre en place un tel programme, il est important de réfléchir à ce qui intéresserait le groupe cible et de planifier des actions pour bénéficier de l'engagement des clients et d'autres avantages commerciaux.
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À quoi pensez-vous avant de faire un autre achat en ligne ? Au prix ? Je pense que vous êtes également attentif aux avis des clients sur l'entreprise, le service dont vous avez besoin. Cela est confirmé par le rapport 3D Cart, qui indique que les clients sont 71% plus à l'aise pour acheter un produit après avoir lu des critiques. Pourquoi ne pas utiliser cette information et influencer la décision d'achat de l'acheteur afin qu'il effectue son achat dans votre boutique en ligne et ne choisisse pas la concurrence.
Le secteur de l'informatique est assez difficile en ce qui concerne l'obtention d'avis. On trouve beaucoup plus de sites d'avis pour les entreprises liées au commerce électronique ou aux services populaires. Cependant, il existe des plateformes dédiées qui permettent aux clients de donner leur avis, par exemple aux fabricants de logiciels. Dans cet article, vous trouverez 7 portails destinés à recueillir des avis sur les entreprises du secteur informatique.
Biznes est une structure à part entière dont la création nécessite non seulement une idée, mais aussi des connaissances, en particulier dans le domaine du marketing. La stratégie de promotion de l'entreprise devrait être basée sur les fondements du marketing mix. La méthodologie du marketing dans le commerce électronique est un domaine naturel mais peu exploré, c'est pourquoi son développement se fait le plus souvent de manière intuitive. Voyons comment le Marketing Mix 7P peut influencer le développement de votre entreprise en ligne !
Chaque année, le marché du travail pose de nouveaux défis aux entreprises. C'est pourquoi les entrepreneurs mettent en place une série d'avantages dans leurs entreprises pour attirer les candidats et réduire le taux de rotation du personnel. Cependant, ces incitations ne suffisent pas toujours. Pour les employés, l'opinion sur l'entreprise est plus importante. Avant d'envoyer un CV ou une candidature, ils vérifient les informations à son sujet. Et ce qu'ils trouvent dépend largement des actions entreprises par l'entreprise.
Les relations publiques, ou PR (Public Relations), sont responsables de la communication commerciale de votre marque, de la création de l'image de l'entreprise et de la construction de la confiance des destinataires. Le marketing des RP aide à améliorer la réputation de votre entreprise et à renforcer ses relations avec son environnement. Découvrez comment les actions de marketing et de RP créent une image de marque positive et attirent les clients potentiels.
Saviez-vous que l'acquisition d'un nouveau client peut être jusqu'à 25 fois plus coûteuse que la fidélisation d'un client existant1? Malheureusement, de nombreuses entreprises ne peuvent pas se vanter d'une qualité de service client élevée, ce qui se traduit par des pertes qui auraient pu être évitées. C'est pourquoi, familiarisez-vous avec ces 5 conseils sur le service client et minimisez le risque de perte de clients.
Allegro n'est pas seulement une plateforme populaire pour la vente en ligne, ce canal est également reconnu parmi les consommateurs. Selon une étude de GEMIUS, 86% des personnes interrogées citent Allegro comme une plateforme liée aux achats en ligne. Cependant, mettre une offre en ligne n'est pas tout ce dont le vendeur doit s'occuper. La concurrence guette au coin de la rue, et ce qui peut l'aider à la devancer, ce sont les avis sur les produits.
Le développement dynamique du commerce électronique signifie que vous devez faire face à une concurrence de plus en plus féroce ? Vous dépensez des ressources dans des actions marketing, mais elles ne donnent pas les résultats que vous attendez ? La solution à la hauteur de vos attentes est de recueillir des avis sur les produits. Grâce à eux, vous gagnerez la confiance des clients, améliorerez votre position dans les résultats de recherche et surtout, augmenterez vos ventes.
La carte de visite sur Google est un outil très important pour construire une image en ligne. Après tout, c'est dans le moteur de recherche Google que les clients vérifient le plus souvent les informations de base sur une entreprise, telles que les heures d'ouverture, l'emplacement ou les avis. De plus, la carte de visite réduit les coûts liés au marketing et au référencement du site web. Par conséquent, si vous n'avez pas encore de carte de visite pour votre entreprise, assurez-vous d'en créer une, et si vous avez déjà un profil Google My Business - découvrez comment l'améliorer.
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