O, jak pięknie wyglądają początki prowadzenia działalności. Masz wielkie marzenia, idee, plany. Wybierasz nazwę, logo, kolory marki, ton komunikacji. Może nawet gdzieś z tyłu głowy masz misję, którą chcesz realizować w ramach swojego biznesu. Wszystko zdaje się zmierzać w dobrym kierunku.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Wizerunek firmy rozwija się w oparciu o nasze doświadczenia w kontakcie z marką. To mieszanka skojarzeń konsumentów o marce, ale także świadome kreowanie obrazu firmy. Tak jak osobowość odróżnia nas od innych, tak wizerunek firmy pozwala zaakcentować Twoją unikalną tożsamość. Z artykułu dowiesz się, jak tworzyć i rozpowszechniać swój wizerunek, aby kształtować silną tożsamość marki.
Budowanie świadomości marki poprzez pozycjonowanie w oczach konsumentów, związane z brandingiem narodowym (lub regionalnym), jest standardowym zabiegiem zwiększającym rozpoznawalność produktów i usług. Kojarząc konkretną markę z wizerunkiem danego państwa, w umyśle potencjalnych klientów tworzy się pewnego rodzaju „zespolenie” skojarzeń (o ile ich wartości nie są oczywiście ze sobą sprzeczne). Jak działa to w przypadku marketingu alkoholi, takich jak piwo, wino czy tych, które wypalają przełyk?
W książce Całkiem nowy umysł, Daniel Pink stawia całkiem śmiałą tezę, jakoby: „era dominacji umysłów ścisłych już przeminęła. Przyszłość należy do innego rodzaju ludzi z innym rodzajem umysłu: do projektantów, wynalazców, nauczycieli, gawędziarzy, czyli do kreatywnych i przepełnionych empatią prawopółkulowych myślicieli”.
Austriacki psycholog, Paul Watzlawick, stwierdził niegdyś, że nie można się nie komunikować, a co za tym idzie – nie można nie posiadać wizerunku. Tworzymy obrazy siebie, firm czy instytucji (niezależnie od tego, czy tego chcemy, bo np. nawet brak naszej obecności w internetowych kanałach komunikacji coś już o nas mówi), dlatego powinniśmy to robić świadomie. Kluczem do budowania relacji z klientem – za pomocą narzędzi marketingowych czy public relations – jest więc budowanie świadomości swojej marki w kontrolowany i zamierzony sposób.
Z każdym rokiem rynek pracy stawia przed firmami nowe wyzwania. Dlatego też przedsiębiorcy wdrażają w swoich biznesach szereg benefitów, aby w ten sposób przyciągnąć do siebie kandydatów, a także zmniejszyć rotację pracowników w firmie. Jednak takie przynęty nie zawsze wystarczą. Dla pracowników większe znaczenie odgrywa opinia o firmie. W związku z czym przed wysłaniem CV czy zadania rekrutacyjnego sprawdzają informacje na jej temat. A to co znajdą, w dużej mierze zależy od działań podejmowanych przez firmę.
Dobra renoma w internecie przyczynia się do zwiększenia dochodów. Niemal wszyscy konsumenci mają obecnie tendencję do podejmowania decyzji o zakupie na podstawie znalezionych opinii. Możesz nie mieć w sobie zgody na tak wielką rolę komentarzy. Niemniej zdecydowanie musisz wychodzić swoim klientom naprzeciw.
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?