Dodanie firmy do Google Maps pozwoli Twoim klientom na wyrażenie swojego zdania o Twojej firmie. Prowadzisz sklep? Oferujesz usługi? Bez wizytówki w Google nie istniejesz. Prawie wszyscy konsumenci sprawdzą, jak sobie radzisz, zanim skorzystają z Twojej oferty.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Czasem może zastanawiasz się czy warto w ogóle prosić klientów o wystawienie opinii w Google Moja Firma, czyli na twojej wizytówce Google. Może masz przekonanie, że o twojej firmie mówi się tylko dobrze i nie trzeba tego nigdzie publikować, a chwalenie się jest czymś złym (jak nauczył nas reprodukcyjny system „edukacji” w Polsce).
Budzi kontrowersje, prawda? Jeśli jesteś tu, bo faktycznie zainteresował Cię ten tytuł i masz nadzieję na dobre wypozycjonowanie swojej wizytówki Google Moja Firma za pomocą fałszywych pozytywnych opinii, to... Chcę Ci tylko pokazać, że nie tyle jest to słabe, niestabilne i karalne, co po prostu – nieopłacalne!
Rozwój e-commerce powoduje wzrost konkurencji, a co za tym idzie – więcej opcji dla konsumenta, którego trudniej jest przekonać do wyboru naszego sklepu. Dlatego firma musi wyróżnić się na tle konkurencji najlepiej już podczas pierwszego zetknięcia z potencjalnym klientem. A co może go przekonać? Opinie o interesującym go produkcie.
„Łatwiej odbudować zburzone miasto niż zburzone zaufanie” powiedział kiedyś Karol Bunsch, krakowski pisarz historyczny, a jego słowa odbijają się echem nawet w dzisiejszym cyfrowym świecie biznesu. Dla przykładu: brak zaufania podnosi koszty transakcyjne o 40%. Może uniemożliwiać też nawiązanie bliskich relacji dla 80% pracowników, a z kolei brak zaufania do menedżerów naraża gospodarkę USA na straty ponad 300 mld $ rocznie1!
Z każdej strony słyszysz, że kupowanie opinii nie ma najmniejszego sensu. A jednak te oferty od sprzedawców opinii wyglądają tak kusząco... Wystarczy zapłacić i Twoja firma z miejsca zdobywa czołową pozycję na rynku. Zamawianie recenzji jest proste, cennik przejrzysty, a platforma wygodna w obsłudze.
Masz zamiar kupować gwiazdki pod wizytówką Google Moja Firma? Tutaj dowiesz się, ile kosztują opinie Google. Zatrzymaj się jednak na chwilę, nim ruszysz z szerokim uśmiechem na strony oferujące ich zakup. Pieniądze to tylko jedna waluta, w jakiej płacisz za fałszywe opinie. Za moment poznasz trzy inne dobra, które oddajesz w takiej transakcji. Są to koszty ukryte, o których sprzedawca opinii nigdy Ci wprost nie powie.
Skoro czytasz ten artykuł z pewnością już co nieco wiesz na temat opinii i ich wpływu na decyzje zakupowe potencjalnego klienta. Teraz czas na skuteczne pozyskiwanie ocen i opinii klientów. Jednak zanim zaczniesz wysyłać prośby o wystawienie opinii, musisz zrozumieć sposób postępowania zarówno zadowolonych, jak i niezadowolonych klientów.
Wakacyjny wyjazd? Tygodniowy wypad na narty? A może weekendowy citybreak? Opcji podróży jest naprawdę wiele, lecz jedna rzecz pozostaje niezmienna. W trakcie naszych wojaży musimy mieć gdzie spać. Co wybrać? Czy powinniśmy postawić na ekskluzywny hotel? Może wynająć apartament? Chyba że to ten moment, aby spróbować swoich sił i postawić na pole campingowe? Aby wybrać najbardziej odpowiadająca nam ofertę, warto wcześniej rozeznać się w opiniach o danych miejscach. W końcu nic nie będzie tak przekonujące, jak opinia kogoś, kto miał już okazję skorzystać z ofert danego hotelu. Jak dotrzeć do opinii innych użytkowników? Z pomocą przychodzi nam szereg stron z recenzjami hoteli. Oto kilka z nich.
Myślisz, że opinie przydają się jedynie jako dodatek do CV? Nieprawda. Negatywne opinie pozwalają rozwinąć biznes e-commerce. Dostarczają bowiem cennych wniosków na temat tego, co możesz ulepszyć w swoich produktach, logistyce i procesie sprzedaży.
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?